7 dicas para minimizar seu custo no WhatsApp Business (e maximizar seu ROI)

Meta conhece o valor do WhatsApp Business para as marcas. Portanto, ele cobra por conversa que você tem com um cliente. Aqui estão alguns truques para manter seus custos baixos e aumentar seu ROI.

Você sabe o que são conversas de Marketing, Utilidade, Atendimento ou Autenticação do WhatsApp?

Ou conversas iniciadas por usuários ou empresas? 

Você sabe quanto eles custam?

A estrutura de custos da Meta para conversas no WhatsApp Business é uma ciência em si (veja nosso guia completo em Custos de conversas no WhatsApp Business).

A boa notícia é que Charles está aqui para resolver tudo isso para você.

Mas resumindo: cada conversa que você tem com um cliente custa uma pequena quantia em dinheiro (cerca de 11 centavos na Alemanha).

Quando você vê os benefícios do WhatsApp Business, não é nenhuma surpresa. As taxas de abertura, taxas de cliques e ROI são melhores em todos os aspectos.

No entanto, nossa missão na Charles é manter o seu ROI o mais alto possível. Parte disso é manter baixos os custos de conversação.

Se você for esperto, existem maneiras de gastar menos em marketing no WhatsApp. Então, compartilhamos aqui as 7 principais dicas para minimizar os custos de marketing do WhatsApp.

Primeiro, quais são os custos do WhatsApp Business?

Antes de poder cortar os custos do WhatsApp Business e do marketing do WhatsApp, você precisa saber quais são os custos.

Você pode conferir nosso guia completo sobre custos do WhatsApp Business ou ler este rápido resumo:

Quanto custa o WhatsApp Business?

Como uma empresa maior que deseja começar com o WhatsApp Business, você precisará usar a API do WhatsApp. Para usar a API do WhatsApp, você precisará de software de um WhatsApp Business Solution Provider (BSP) (como Charles).

Pensando nisso, os principais custos são:

Custo por conversa no WhatsApp que você tem com um cliente:cerca de 11c por mensagem na Alemanha

Taxas do WhatsApp BSP:taxa mensal de assinatura de software mais custo adicional menor por conversa

Pode haver mais custos envolvidos do que com outros canais como o e-mail, mas os retornos que nossos clientes estão obtendo são superiores aos observados em outros canais de marketing.

Nosso ROI médio para campanhas de marketing do WhatsApp é de 10x o retorno sobre o gasto da campanha (ROCS).

Veja mais sobre métricas e ROI do WhatsApp aqui.

Concentre-se em reduzir seus custos com o WhatsApp Business...

Você paga o WhatsApp por conversa que tiver com um cliente em 24 horas.

É aqui que você pode fazer as maiores economias. Corte esses custos (mostramos como abaixo) e seu ROI aumentará instantaneamente.

Primeiro, vamos explicar a diferença entre esses tipos de conversa (descrições do site oficial do WhatsApp Business):