أهم 10 فوائد لدمج Chatbots في تطبيقات الدردشة الشخصية:

الردود التلقائية:تعمل روبوتات Facebook Messenger، مثل تلك التي تستخدمها شركات مثل Sephora وLyft، على أتمتة استفسارات العملاء وحجوزات الرحلات وتقديم توصيات المنتج، وتوفير المساعدة الفورية في أي وقت من اليوم، وزيادة الكفاءة ورضا المستخدم.

تعمل ميزة Business Chat من Apple على تحسين الكفاءة والرضا من خلال توفير ما يقرب من 10 دقائق لكل استفسار من جانب العميل من خلال أتمتة الاستجابات وتقليل أوقات الانتظار. لذا تخيل مقدار الوقت الذي ستوفره في محادثاتك الشخصية من الآن فصاعدًا.

ردود شخصية:يستخدم Replika الذكاء الاصطناعي لمحاكاة المحادثات الشخصية، وتعزيز التفاعل والاتصال العاطفي من خلال العمل كصديق افتراضي مصمم خصيصًا لتاريخ المستخدم وتفضيلاته. وبالمثل، يستخدم WhatsApp Business الذكاء الاصطناعي لتخصيص تفاعلات العملاء بناءً على السلوك والتفضيلات السابقة.