ประโยชน์ 10 อันดับแรกของการใช้ Chatbots ในแอปแชทส่วนตัว:

ตอบกลับอัตโนมัติ:บอท Facebook Messenger เช่น บอทที่ใช้โดยธุรกิจอย่าง Sephora และ Lyft ทำการสอบถามข้อมูลลูกค้าโดยอัตโนมัติ การจองรถ และเสนอคำแนะนำผลิตภัณฑ์ ให้ความช่วยเหลือได้ทันทีตลอดเวลา เพิ่มประสิทธิภาพและความพึงพอใจของผู้ใช้

Business Chat ของ Apple ปรับปรุงประสิทธิภาพและความพึงพอใจโดยประหยัดเวลาประมาณ 10 นาทีต่อการสอบถามของลูกค้าโดยการตอบกลับอัตโนมัติและลดเวลารอ ลองจินตนาการดูว่าคุณจะประหยัดเวลาได้มากเพียงใดในการแชทส่วนตัวนับจากนี้ไป

คำตอบเฉพาะบุคคล:Replika ใช้ปัญญาประดิษฐ์เพื่อจำลองการสนทนาส่วนบุคคล เสริมสร้างปฏิสัมพันธ์และการเชื่อมโยงทางอารมณ์โดยทำหน้าที่เป็นเพื่อนเสมือนที่ปรับให้เหมาะกับประวัติและความชอบของผู้ใช้ ในทำนองเดียวกัน WhatsApp Business ใช้ AI เพื่อปรับแต่งการโต้ตอบของลูกค้าตามพฤติกรรมและความชอบในอดีต