Die 10 wichtigsten Vorteile der Integration von Chatbots in persönliche Chat-Apps:

Automatische Antworten:Facebook-Messenger-Bots, wie sie beispielsweise von Unternehmen wie Sephora und Lyft verwendet werden, automatisieren Kundenanfragen, Fahrbuchungen und bieten Produktempfehlungen an, bieten zu jeder Tageszeit sofortige Hilfe und steigern so die Effizienz und Benutzerzufriedenheit.

Der Business Chat von Apple steigert die Effizienz und Zufriedenheit, indem er etwa 10 Minuten pro Kundenanfrage einspart, indem er Antworten automatisiert und Wartezeiten verkürzt. Stellen Sie sich also vor, wie viel Zeit Sie von nun an bei Ihren persönlichen Chats sparen werden.

Personalisierte Antworten:Replika nutzt künstliche Intelligenz, um personalisierte Gespräche zu simulieren und die Interaktion und emotionale Verbindung zu stärken, indem es als virtueller Freund fungiert, der auf die Geschichte und Vorlieben des Benutzers zugeschnitten ist. In ähnlicher Weise nutzt WhatsApp Business KI, um Kundeninteraktionen basierend auf vergangenem Verhalten und Vorlieben anzupassen.