Les 10 principaux avantages de l'intégration de chatbots dans les applications de chat personnel :

Réponses automatiques :Les robots Facebook Messenger, tels que ceux utilisés par des entreprises comme Sephora et Lyft, automatisent les demandes des clients, les réservations de courses et proposent des recommandations de produits, fournissant une assistance instantanée à tout moment de la journée, augmentant ainsi l'efficacité et la satisfaction des utilisateurs.

Business Chat d'Apple améliore l'efficacité et la satisfaction en permettant d'économiser environ 10 minutes par demande client en automatisant les réponses et en réduisant les temps d'attente. Alors imaginez combien de temps vous gagnerez désormais dans vos discussions personnelles.

Réponses personnalisées :Replika utilise l'intelligence artificielle pour simuler des conversations personnalisées, renforçant ainsi l'interaction et la connexion émotionnelle en agissant comme un ami virtuel adapté à l'historique et aux préférences de l'utilisateur. De même, WhatsApp Business utilise l’IA pour personnaliser les interactions avec les clients en fonction de leur comportement et de leurs préférences passés.