10 основних переваг використання чат-ботів у програмах особистого чату:

Автоматичні відповіді:Боти Facebook Messenger, такі як ті, що використовуються такими компаніями, як Sephora та Lyft, автоматизують запити клієнтів, бронюють поїздки та пропонують рекомендації щодо продуктів, надаючи миттєву допомогу в будь-який час доби, підвищуючи ефективність і задоволеність користувачів.

Бізнес-чат від Apple підвищує ефективність і задоволеність, економлячи приблизно 10 хвилин на запит клієнта завдяки автоматизації відповідей і скороченню часу очікування. Тож уявіть, скільки часу ви заощадите у своїх особистих чатах відтепер.

Персоналізовані відповіді:Replika використовує штучний інтелект для імітації персоналізованих розмов, зміцнюючи взаємодію та емоційний зв’язок, діючи як віртуальний друг, адаптований до історії та вподобань користувача. Подібним чином WhatsApp Business використовує ШІ для налаштування взаємодії з клієнтами на основі минулої поведінки та вподобань.