10 hlavních výhod používání chatbotů v aplikacích pro osobní chat:

Automatické odpovědi:Roboti Facebook Messenger, jako jsou ti, které používají firmy jako Sephora a Lyft, automatizují dotazy zákazníků, rezervace jízd a nabízejí doporučení produktů, poskytují okamžitou pomoc v kteroukoli denní dobu, zvyšují efektivitu a spokojenost uživatelů.

Apple Business Chat zvyšuje efektivitu a spokojenost tím, že ušetří přibližně 10 minut na zákaznický dotaz automatizací odpovědí a zkrácením čekací doby. Představte si tedy, kolik času od této chvíle ušetříte ve svých osobních chatech.

Personalizované odpovědi:Replika využívá umělou inteligenci k simulaci personalizovaných konverzací, posiluje interakci a emocionální spojení tím, že funguje jako virtuální přítel přizpůsobený historii a preferencím uživatele. Podobně WhatsApp Business používá AI k přizpůsobení interakcí zákazníků na základě dřívějšího chování a preferencí.