تشارلز في Netcomm، إيطاليا: من تحليلات WhatsApp إلى الاتصالات البشرية

سافر فريق توسيع أعمالنا إلى منتدى Netcomm في إيطاليا في ميلانو. لقد قدمنا ​​درسًا رئيسيًا حول "كيفية تحقيق المليون الأول في WhatsApp"، وعلمنا أن الشركات الإيطالية تحب تحليلات WhatsApp 

في محاولتنا للتعرف على إيطاليا، سنذهب إلى المزيد من الأحداث الإيطالية. وكان آخرها منتدى Netcomm في ميلانو، إيطاليا.

سافر فريق التوسع الإيطالي الخاص بنا، أوليفيا، وغويلم، وإيلينا، وأنطونيو إلى هناك من برلين لاستضافة جناح، وعقد دورة تدريبية متقدمة وحضور حفل عشاء قبل الحدث.

ما هو منتدى Netcomm؟

يعد منتدى Netcomm أكبر حدث في العالم الرقمي الإيطالي. على مدى السنوات الـ 18 الماضية، جمع المؤتمر قادة في عالم التجارة الإلكترونية والاتصالات عبر الإنترنت ورقمنة الأعمال.

في كل عام، يحضر 15000 شخص Netcomm "لاكتشاف البيانات والاتجاهات والتكنولوجيا وقصص النجاح الأكثر ابتكارًا المتعلقة بالتطور الرقمي لتجارة التجزئة".

تشارلز ماستركلاس: "كيفية الحصول على أول مليون عبر الواتساب"

تحدث أنطونيو، مدير النجاح وأوليفيا، المديرة التنفيذية للحسابات، عن كيفية تحقيق أول مليون يورو لك في WhatsApp. يمكنك مشاهدة الدرس الرئيسي لمدة 30 دقيقة هنا:

الإيطاليون مهتمون بالواتساب وتشارلز

"لقد تحدثنا إلى الكثير من الأشخاص في Netcomm. وكانت هناك طوابير من الأشخاص ينتظرون التحدث معنا. وكان الناس فضوليين جدًا لسماع أخبار تشارلز. وكان التعليق الذي تلقيته هو أنه في إيطاليا، يعرف الناس عن تشارلز ويحبون منصتنا حقًا."

تريد الشركات تحليلات WhatsApp

"يجد الأشخاص أن ميزات منصتنا غنية وسهلة الاستخدام مقارنة بمنافسينا. وقالت العديد من الشركات إنها وجدت تشارلز مكتملًا للغاية، لا سيما فيما يتعلق بالتحليلات ولوحة التحكم الخاصة بإعداد التقارير. وعلى وجه الخصوص، يهتم الأشخاص جدًا بتكامل Google Analytics لدينا."

WhatsApp الناتج المحلي الإجمالي هو تشارلز USP كبير

"قالت بعض الشركات إنها استخدمت منصات من شركات في بلدان أخرى، مثل الهند، لكنها لم تشعر بالأمان فيما يتعلق بخصوصية البيانات. لقد كانوا مهتمين حقًا بحقيقة أننا مقرنا في الاتحاد الأوروبي ولدينا العديد من ميزات القانون العام لحماية البيانات" بنيت في 

الوكالات تريد تطبيق WhatsApp للعملاء

"كان هناك الكثير من وكالات التسويق في Netcomm. وكانوا متحمسين للغاية بشأن إمكانات WhatsApp لعملائهم.

"تمامًا كما عقدنا شراكة مع وكالات مثل Mawave وChatmarks في ألمانيا، تعتقد الوكالات الإيطالية أن الشراكة مع مزود خدمة WhatsApp مثلنا سيكون أداة تسويقية قوية لعملائها.

"يقولون: لقد لاحظنا أن WhatsApp Business يعمل بالفعل ونريد أن نجعله يعمل لصالح المزيد من العملاء." لقد وجدوا أنه من الأسهل إجراء عملية بيع عبر WhatsApp لأنه يمكنك إقناع الأشخاص بسهولة أكبر من خلال الرسائل الشخصية والمباشرة مقارنة بالقنوات الأخرى مثل البريد الإلكتروني.'

"إنهم يريدون الدخول في شراكة مع شركات مثلنا واقتراح بعض حالات الاستخدام المثيرة للاهتمام لعملائهم - الذين يميلون إلى البدء باستخدام تطبيق WhatsApp Business المجاني. ومع نمو الشركة، فإنهم يبحثون عن شريك لمنصة WhatsApp Business ( واجهة برمجة التطبيقات)."

لا يمكنك التغلب على الروابط البشرية

"لقد أحببت التواصل الشخصي مع الناس. لدي الكثير من مكالمات الفيديو، ولكن يمكنك أن تتفوق على مقابلة الأشخاص وجهًا لوجه. هناك مجرد اتصال بشري لا يمكنك الحصول عليه عبر الإنترنت. لقد استمتعت حقًا بفرصة التعرف على عملائنا "شخصيًا، يمكنك التعمق أكثر في أداتنا والاستماع إلى ما تهتم به الشركات الإيطالية."

هل تريد أن تأتي لمقابلتنا في الحياة الحقيقية؟ تحقق من قائمة الأحداث القادمة لدينا، أو تابع تشارلز على LinkedIn أو قم بالتسجيل في WhatsApp Newschat للحصول على التحديثات. يمكنك دائمًا زيارة مكتبنا في برلين لتناول القهوة أيضًا، ونود رؤيتك؟