Charles chez Netcomm, Italie : de l'analyse WhatsApp aux connexions humaines

Notre équipe d'expansion commerciale s'est rendue au Netcomm Forum en Italie, à Milan. Nous avons donné une masterclass intitulée « Comment gagner votre premier million d'euros avec WhatsApp » et avons appris que les entreprises italiennes adorent les analyses WhatsApp. 

Dans notre tentative de prendre le relais et de connaître l'Italie, nous participerons à davantage d'événements italiens. Le dernier en date était le Netcomm Forum à Milan, en Italie.

Notre équipe d'expansion italienne, Olivia, Guillem, Elena et Antonio, sont venus de Berlin pour tenir un stand, organiser une masterclass et assister à un dîner de gala avant l'événement.

Qu'est-ce que le forum Netcomm ?

Netcomm Forum est le plus grand événement du monde numérique italien. Depuis 18 ans, il rassemble des leaders du monde du commerce électronique, de la communication en ligne et de la digitalisation des entreprises.

Chaque année, 15 000 personnes participent à Netcomm pour « découvrir les données, les tendances, la technologie et les réussites les plus innovantes liées à l'évolution numérique du commerce de détail ».

Masterclass Charles : "Comment gagner votre premier million d'euros via WhatsApp"

Antonio, Success Manager et Olivia, Account Executive ont expliqué comment gagner votre premier million d'euros sur WhatsApp. Vous pouvez voir la masterclass de 30 minutes ici :

Les Italiens s'intéressent à WhatsApp et Charles

"Nous avons parlé à tellement de gens chez Netcomm. Il y avait des files de gens qui attendaient pour nous parler. Les gens étaient tellement curieux d'entendre parler de Charles. Les retours que j'ai reçus étaient qu'en Italie, les gens connaissent Charles et aiment vraiment notre plateforme."

Les entreprises veulent des analyses WhatsApp

"Les gens trouvent les fonctionnalités de notre plateforme riches et faciles à utiliser par rapport à nos concurrents. De nombreuses entreprises ont déclaré trouver Charles super complet, notamment en termes d'analyse et de notre tableau de bord de reporting. En particulier, les gens sont très intéressés par notre intégration de Google Analytics."

WhatsApp GDPR est un grand Charles USP

"Certaines entreprises ont déclaré avoir utilisé des plateformes d'entreprises situées dans d'autres pays, comme l'Inde, mais elles ne se sentaient pas en sécurité en termes de confidentialité des données. Elles étaient vraiment intéressées par le fait que nous soyons basés dans l'UE et disposions de nombreuses fonctionnalités du RGPD. intégré 

Les agences veulent WhatsApp pour leurs clients

"Il y avait tellement d'agences de marketing chez Netcomm. Elles étaient très enthousiasmées par le potentiel de WhatsApp pour leurs clients.

« Tout comme nous avons établi des partenariats avec des agences comme Mawave et Chatmarks en Allemagne, les agences italiennes pensent qu'un partenariat avec un fournisseur WhatsApp comme nous sera un outil marketing puissant pour leurs clients.

"Ils disent : 'Nous avons remarqué que WhatsApp Business fonctionne vraiment et nous voulons le faire fonctionner pour davantage de clients.' Ils ont constaté qu'il est plus facile de réaliser une vente sur WhatsApp, car vous pouvez persuader les gens plus facilement via des messages personnels et directs que par d'autres canaux comme le courrier électronique.

"Ils souhaitent s'associer avec des entreprises comme nous et suggérer des cas d'utilisation intéressants à leurs clients – qui ont tendance à démarrer avec l'application gratuite WhatsApp Business. À mesure que l'entreprise se développe, ils recherchent un partenaire pour la plateforme WhatsApp Business ( API)."

Vous ne pouvez pas battre les connexions humaines

"J'ai adoré avoir des contacts personnels avec les gens. J'ai beaucoup d'appels vidéo, mais il est préférable de rencontrer des gens en face à face. Il existe simplement une connexion humaine que vous ne pouvez pas établir en ligne. J'ai vraiment apprécié l'opportunité de faire connaissance avec nos clients. "En personne, approfondissez notre outil et découvrez ce qui intéresse les entreprises italiennes."

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