7 tipov, ako minimalizovať náklady na WhatsApp Business (a maximalizovať návratnosť investícií)

Meta pozná hodnotu WhatsApp Business pre značky. Účtuje sa teda za rozhovor so zákazníkom. Tu je niekoľko trikov, ako udržať nízke náklady a zvýšiť návratnosť investícií.

Viete, čo sú konverzácie WhatsApp Marketing, Utility, Service alebo Authentication?

Alebo konverzácie iniciované používateľmi alebo podnikmi? 

Viete koľko stoja?

Štruktúra nákladov spoločnosti Meta na konverzácie WhatsApp Business je sama o sebe vedou (pozrite si nášho úplného sprievodcu v časti Náklady na konverzáciu WhatsApp Business).

Dobrou správou je, že charles je tu, aby to všetko vyriešil za vás.

Ale stručne: každá konverzácia so zákazníkom vás stojí malú sumu peňazí (približne 11 c v Nemecku).

Keď vidíte výhody WhatsApp Business, nie je to žiadne prekvapenie. Miery otvorenia, miery kliknutí a návratnosť investícií sú všade lepšie.

Našou misiou v spoločnosti charles je však udržať vašu návratnosť investícií tak vysokú, ako len môže byť. Súčasťou toho je udržanie nákladov na konverzáciu na nízkej úrovni.

Ak ste múdri, existujú spôsoby, ako minúť menej na marketing WhatsApp. Takže tu zdieľame ich 7 najlepších tipov na minimalizáciu nákladov na marketing WhatsApp.

Po prvé, aké sú náklady na WhatsApp Business?

Skôr ako budete môcť znížiť náklady na WhatsApp Business a marketing WhatsApp, musíte vedieť, aké sú náklady.

Môžete si pozrieť nášho úplného sprievodcu nákladmi na WhatsApp Business alebo si prečítať toto rýchle zhrnutie:

Koľko stojí WhatsApp Business?

Ako väčšia firma, ktorá chce začať s WhatsApp Business, budete musieť použiť WhatsApp API. Ak chcete používať WhatsApp API, budete potrebovať softvér od poskytovateľa WhatsApp Business Solution Provider (BSP) (napríklad Charles).

S ohľadom na to sú hlavné náklady:

Cena za konverzáciu cez WhatsApp so zákazníkom:približne 11 c za správu v Nemecku

Poplatky WhatsApp BSP:mesačný poplatok za predplatné softvéru plus ďalšie, menšie náklady na konverzáciu

Môže to byť spojené s vyššími nákladmi ako s inými kanálmi, ako je e-mail, ale výnosy, ktoré naši klienti zaznamenávajú, sú vyššie ako pri iných marketingových kanáloch.

Naša priemerná návratnosť investícií pre marketingové kampane WhatsApp je 10-násobok návratnosti výdavkov na kampaň (ROCS).

Viac o metrikách WhatsApp a návratnosti investícií nájdete tu.

Zamerajte sa na zníženie nákladov na WhatsApp Business...

Za WhatsApp platíte za konverzáciu so zákazníkom do 24 hodín.

Práve tu môžete dosiahnuť najväčšie úspory. Znížte tieto náklady (ako na to si ukážeme nižšie) a vaša návratnosť investícií sa okamžite zvýši.

Najprv si vysvetlime rozdiel medzi týmito typmi konverzácií (popisy z oficiálnej webovej stránky WhatsApp Business):