WhatsApp CRM: meriv çawa WhatsApp-ê bi CRM-ya xwe re yek dike [Klaviyo focus]

Ew kesane ye, ew pêçik e, ew kêfxweş e. WhatsApp li seranserê Ewropayê tîmên CRM diguherîne. Lê hûn çawa dikarin WhatsApp-ê di CRM-ya xwe de yek bikin? Û çima divê hûn dest bi kirina WhatsApp CRM bikin? Hemî bersivan bibînin.

Rêvebiriya têkiliya xerîdar (CRM) cîhek balkêş e. Û ji ber hatina kirrûbirra WhatsApp-ê, ew hîn dînamîktir dibe.

Her ku diçe, rêveberên CRM ji xwe dipirsin, "Gelo ez WhatsApp-ê li tevliheviya kirrûbirrê zêde bikim?" "Ez çawa dikarim fêr bibim ka meriv çawa WhatsApp CRM dike?" û tewra, "Divê ez bibim rêveberê kirrûbirra WhatsAppê?"

Bersiv, bê guman, erê ji wan hemîyan re ye.

WhatsApp Business jixwe li welatên mîna Hindistan, Brezîlya û Endonezyayê pir serfiraz e. Ew li Ewropa û 2024-an zû mezin dibe, digel ku xerîdar ji vê awayê hêsan hez dikin ku bi marqeyên ku jê hez dikin re têkilî daynin. Naha dema wê ye ku hûn dest pê bikin â berî ku Pêşbazên we bikin.

Yekkirina nermalava CRM ya mîna Klaviyo bi WhatsApp re dikare gelek feydeyan ji karsaziya we re bîne.

Feydeyên yekbûna WhatsApp CRM

Bi yekhevkirina van her du amûrên hêzdar re, hûn dikarin pêwendiya xerîdar a xwe xweş bikin û karbidestiya giştî zêde bikin.

Bi entegrasyona WhatsApp CRM re, hûn dikarin hemî daneyên xerîdar, danûstendin û danûstendinan di yek platformek navendî de yek bikin, ku dihêle hûn di derheqê tevger û vebijarkên xerîdar de têgihiştinên berfireh bistînin.

Wekî din, entegrasyona CRM dihêle hûn ezmûnên xerîdar ên kesane û xwerû peyda bikin.

Bi karanîna daneyên ku di nav danûstendinên WhatsApp-ê de hatine berhev kirin, hûn dikarinçêtir hewcedarî û tercîhên xerîdarên xwe fam bikin,û ji wan re pêşniyarên têkildar û di wextê de pêşkêş dikin. Ev ne tenê dilxweşiya xerîdar zêde dike lê di heman demê de dilsoziya xerîdar û ragirtinê jî zêde dike.

Wekî din, yekkirina CRM-ê bi WhatsApp-ê re rê dide danûstendina bêkêmasî di navbera we deendamên tîmê. Digel hemî danûstendinên xerîdar ên ku li yek cîhek hatine hilanîn, tîmê we bi hêsanî dikare hevkariyê bikeû bersivên domdar û yekgirtî ji pirs û fikarên xerîdar re peyda bikin.

Ev hewcedariya têketina daneya destan ji holê radike û îhtîmala ragihandina xelet an jî derfetên winda kêm dike.

Bi tevayî, yekkirina CRM bi WhatsApp re gelek feydeyan pêşkêşî dike, di nav de nihêrînên xerîdar ên çêtir, ezmûnên kesane, û hevkariya tîmê pêşkeftî. Bi vekirina hêza CRM-ê bi entegrasyona WhatsApp-ê re, hûn dikarin pêwendiya xerîdar a xwe bigihînin astek din û mezinbûna karsaziyê bimeşînin.

Bi WhatsApp re ezmûna xerîdar çêtir bikin

WhatsApp bi mîlyaran bikarhêneran li çaraliyê cîhanê bûye yek ji platformên herî populer ên peyamberdanê.

Bi entegrekirina WhatsApp-ê di pergala xweya CRM-ê de, hûn dikarin li vê bingehê bikarhênerê ya berfireh têkevin û ji xerîdarên xwe re kanalên ragihandinê yên bêkêmasî û hêsan peyda bikin. Bi WhatsApp re, hûn dikarin di demek rast de bi xerîdarên xwe re têkildar bibin, piştgirî û arîkariya tavilê pêşkêşî bikin.

Yek ji avantajên sereke yên karanîna WhatsApp-ê ji bo pêwendiya xerîdar ew ehêsaniya bikaranîna.Pir xerîdar jixwe bi WhatsApp-ê nas in û wê rojane bikar tînin. Bi karanîna vê nasînê, hûn dikarin ezmûnek xerîdar a bêserûber peyda bikin, hewcedariya xerîdar ji fêrbûna amûrên ragihandinê yên nû an rêvekirina pergalên tevlihev ji holê rakin.

Wekî din, WhatsApp cûrbecûr taybetmendiyên ku dikarin ezmûna xerîdar zêde bikin pêşkêşî dike. Ji peyamên multimedia bigire heya bangên deng û vîdyoyê, WhatsApp rê dide danûstendina dewlemend û înteraktîf. Xerîdar dikarin bi hêsanî dîmen, wêne, an vîdyoyan parve bikin da ku fikarên xwe diyar bikin an çarçoveyek din peyda bikin.

Ev rê dide tîmê we ku pirsgirêkên xerîdar çêtir fam bike û çareser bike, ku bibe sedema dilxweşî û dilsoziya bilind.

Wekî din, WhatsApp îmkanên înteraktîf ên bêhempa pêşkêşî dike ku bi kanalek din re ne mumkun e, mîna tikandina li ser 3 bişkokan, hilbijartina babetek li ser navnîşek, şandina peyvek sereke ji bo rêvekirina herikandinê û derengbûna demê ji bo lê zêdekirina gav û surprîz.

Wekî din, bi yekkirina WhatsApp-ê bi pergala xweya CRM-ê re, hûn dikarin hin pêvajoyan otomatîk bikin û bersivên bilez û bikêr ji pirsên xerîdar re peyda bikin. Mînakî, hûn dikarin bersivên otomatîk an chatbots saz bikin da ku pirsên pir caran têne pirsîn bi rê ve bibin, dema tîmê xwe ji bo danûstendinên tevlihevtir an kesane azad bikin.

Bi kurtasî, yekkirina WhatsApp-ê di pergala weya CRM de dikare ezmûna xerîdar bi girîngî zêde bike. Bi karanîna navbeynkariya bikarhêner-heval û taybetmendiyên dewlemend ên WhatsApp-ê, hûn dikarin kanalên ragihandinê yên bêkêmasî û hêsan peyda bikin, ku bibe sedema dilxweşî û dilsoziya xerîdar.

Bi WhatsApp-ê re tevliheviya CRM-ya xwe rast bikin

Yek ji avantajên sereke yên entegrekirina WhatsApp-ê di pergala weya CRM-ê de şiyana xweşkirina kanalên ragihandinê ye.

Bi WhatsApp-ê re wekî amûrek pêwendiyê di nav platforma xweya CRM-ê de, hûn dikarin hemî danûstendin û danûstendinên xerîdar li yek cîhek navendî hev bikin.

Ev hewcedariya endamên tîmê we ku di navbera gelek kanalên ragihandinê de, wek e-name, banga têlefonê, veguherînin, ji holê radike