WhatsApp y Google Analytics: UA a GA4, analíticas de WhatsApp, seguimiento de charles...

Google Analytics cambió de UA a GA4 el 1 de julio. ¿Qué significa esto para los especialistas en marketing? ¿Debería importarte? ¿Cómo afecta tu seguimiento de WhatsApp en Charles? ¿Cómo funciona el seguimiento de WhatsApp?

La mayoría de los especialistas en marketing de comercio electrónico en 2023 tienen una cuenta de Google Analytics (GA). Si bien existen algunas alternativas, GA sigue siendo la herramienta de análisis más popular del mundo. De hecho, de los sitios web que utilizan análisis de seguimiento, el 86% utiliza Google Analytics.

Por eso, cuando Google anuncia cambios, los especialistas en marketing se sientan y escuchan.

Hasta ahora, los profesionales del marketing utilizaban la versión de Google Analytics denominada "Universal Analytics" (UA). El 1 de julio de 2023 cambió a una nueva versión, "Google Analytics 4" (GA4).

Queremos ayudarle a comprender en qué debe pensar, en todo caso, desde este cambio. Y entender. En este artículo, analizamos:

¿Qué es Google Analytics?

Cómo migrar de UA a GA4

¿Qué cambia de UA a GA4?

Cómo afecta esto el seguimiento en general

Cómo afecta esto al seguimiento con WhatsApp

La mejor manera de realizar un seguimiento de tus ventas en WhatsApp

Cómo te ayuda Charles con el seguimiento de WhatsApp

¿Qué es Google Analytics?

Google Analytics es un servicio gratuito de Google que permite a las empresas realizar un seguimiento de estadísticas como los visitantes del sitio web, la tasa de rebote y más.

Google Analytics ayuda a las empresas a comprender qué tan bien están funcionando sus campañas, diseños y textos, para que puedan continuar optimizando y mejorando los resultados. Y ayuda a los especialistas en marketing a comprender qué canales, palabras clave, páginas web y campañas tienen mejor rendimiento.

Cómo migrar de UA a GA4

Aquí encontrará una publicación de blog de Google sobre la guía de migración para principiantes [UAâGA4] y puede seguir una serie de videos de YouTube creados por Google aquí. 

¿No estás seguro si tienes UA o GA4? Aquí se explica cómo comprobarlo. Pero si creó su propiedad de análisis antes del 14 de octubre de 2020, es probable que tenga UA. Si lo creaste después, es probable que ya tengas GA4.

Typie, el experto de Charles en WhatsApp El consejo de Typie: ¿Utilizas la plataforma Charles? Una vez que haya migrado a GA4 en Google, podrá seguir estos 3 sencillos pasos para realizar el cambio en nuestra plataforma.

Cambios de Google UA a GA4

En 2019, Google presentó Google Analytics 4 (GA4) para "abordar los estándares de medición en evolución y ayudar a las empresas a tener éxito".

GA4 fue diseñado para permitir que "las empresas vean recorridos de usuario unificados a través de sus sitios web y aplicaciones, utilicen la tecnología de aprendizaje automático de Google para descubrir y predecir nuevos conocimientos y, lo más importante, mantenerse al día con un ecosistema cambiante".

Después de implementarlo gradualmente durante varios años, el 1 de julio de 2023, Google reemplazó su sistema heredado, Universal Analytics (UA), por GA4.

A partir de esta fecha, Google dejó de procesar analíticas a través de UA. Entonces, si aún no ha iniciado sesión en su cuenta de Google Analytics, recibirá este mensaje: Esta propiedad dejó de procesar datos a partir del 1 de julio de 2023. Para continuar midiendo el tráfico del sitio web, cree una nueva cuenta de Google Analytics. 4 (GA4) propiedad.â

¿Qué hay de nuevo en GA4?

Entonces, ¿qué ha cambiado exactamente de UA a GA4? Aquí hay un resumen rápido:

LA DIFERENCIA CLAVE: Le ayuda a comprender mejor el ciclo de vida del cliente: utilizando un modelo basado en eventos, GA4 puede rastrear los viajes de los usuarios a través de su sitio web, aplicaciones (incluido WhatsApp) e incluso interacciones fuera de línea. Por lo tanto, analiza algo más que su sitio web para obtener una imagen más completa.

También:

Se basa en objetivos comerciales: UA fue diseñado para realizar un seguimiento de los números para que usted pueda interpretarlos. GA está diseñado teniendo en cuenta objetivos comerciales clave, "como impulsar las ventas o las instalaciones de aplicaciones, generar clientes potenciales o conectar la participación del cliente en línea y fuera de línea".

Tiene el aprendizaje automático en su núcleo: también lo tiene un análisis aún más preciso

No depende de cookies: funciona con y sin cookies (debido a que la gente suele decir "no" al seguimiento mediante cookies, los resultados con UA ​​pueden ser hasta un 30 % más bajos que en la realidad) 

Ha mejorado la privacidad: según Google: "para admitir nuevas tecnologías que preservan la privacidad, GA4 está construido con soluciones impulsadas por IA, como modelos de comportamiento y conversión. Estas soluciones le brindan una visión completa del rendimiento sin comprometer la privacidad del usuario, pero No están disponibles en las propiedades de la UA."

Mide "eventos", no "aciertos".