WhatsApp وGoogle Analytics: UA إلى GA4، تحليلات WhatsApp، تتبع تشارلز...

تم تغيير Google Analytics من UA إلى GA4 في 1 تموز (يوليو). ماذا يعني هذا بالنسبة إلى جهات التسويق؟ هل يجب أن تهتم؟ كيف يؤثر ذلك على تتبع WhatsApp الخاص بك في تشارلز؟ كيف يعمل تتبع WhatsApp على أي حال؟

يمتلك معظم مسوقي التجارة الإلكترونية في عام 2023 حساب Google Analytics (GA). على الرغم من وجود بعض البدائل، يظل GA أداة التحليلات الأكثر شيوعًا في العالم. في الواقع، من بين مواقع الويب التي تستخدم تحليلات التتبع، فإن 86% منها تستخدم Google Analytics.

ولهذا السبب، عندما تعلن Google عن تغييرات، يجلس المسوقون ويستمعون.

حتى الآن، كان المسوقون يستخدمون إصدار Google Analytics المسمى "Universal Analytics" (UA). وفي 1 تموز (يوليو) 2023، تم تغييره إلى إصدار جديد، "إحصاءات Google 4" (GA4).

نريد مساعدتك في فهم ما تحتاج إلى التفكير فيه - إن وجد - منذ هذا التغيير. و إفهم. في هذا المقال ننظر إلى:

ما هو جوجل أناليتكس؟

كيفية الترحيل من UA إلى GA4

ما الذي يتغير من UA إلى GA4؟

كيف يؤثر هذا على التتبع بشكل عام

كيف يؤثر هذا على التتبع باستخدام WhatsApp

أفضل طريقة لتتبع مبيعاتك في الواتساب

كيف يساعدك تشارلز في تتبع WhatsApp

ما هو جوجل أناليتكس؟

Google Analytics هي خدمة مجانية من Google تمكن الشركات من تتبع الإحصائيات مثل زوار موقع الويب ومعدل الارتداد والمزيد.

يساعد Google Analytics الشركات على فهم مدى جودة عمل حملاتها وتصميماتها ونصوصها، حتى تتمكن من الاستمرار في تحسين النتائج وتحسينها. ويساعد المسوقين على فهم القنوات والكلمات الرئيسية وصفحات الويب والحملات التي تحقق أفضل أداء.

كيفية الترحيل من UA إلى GA4

ستجد دليل الترحيل [UAâGA4] لمنشور مدونة للمبتدئين هنا من Google ويمكنك متابعة سلسلة من مقاطع فيديو YouTube التي أنشأتها Google هنا. 

لست متأكدًا مما إذا كان لديك UA أو GA4؟ وإليك كيفية التحقق. ولكن إذا قمت بإنشاء موقع التحليلات الخاص بك قبل 14 أكتوبر 2020، فمن المحتمل أن يكون لديك UA. إذا أنشأته بعد ذلك، فمن المحتمل أن يكون لديك GA4 بالفعل.

Typie، خبير Charles WhatsApp نصيحة Typie: هل تستخدم منصة Charles؟ بعد الانتقال إلى GA4 في Google، يمكنك بعد ذلك اتباع هذه الخطوات الثلاث السهلة لإجراء التبديل في نظامنا الأساسي.

التغييرات من Google UA إلى GA4

في عام 2019، قدمت Google Google Analytics 4 (GA4) "لمعالجة معايير القياس المتطورة ومساعدة الأنشطة التجارية على النجاح".

تم تصميم GA4 لتمكين "الأنشطة التجارية من رؤية رحلات مستخدم موحدة عبر مواقعها الإلكترونية وتطبيقاتها، واستخدام تقنية التعلم الآلي من Google لعرض رؤى جديدة والتنبؤ بها، والأهم من ذلك، مواكبة النظام البيئي المتغير".

وبعد تطبيقه تدريجيًا لعدة سنوات، في 1 تموز (يوليو) 2023، استبدلت Google نظامها القديم، Universal Analytics (UA)، بـ GA4.

اعتبارًا من هذا التاريخ، توقفت Google عن معالجة التحليلات من خلال UA. لذلك، إذا لم تقم بتسجيل الدخول إلى حسابك في Google Analytics بعد، فسيتم استقبالك بهذه الرسالة: توقف هذا الموقع عن معالجة البيانات بدءًا من 1 تموز (يوليو) 2023. لمواصلة قياس حركة مرور موقع الويب، أنشئ حساب Google Analytics جديدًا 4 (GA4) الخاصية.â

ما الجديد في "إحصاءات Google"‏ 4؟

إذن ما الذي تغير بالضبط من UA إلى GA4؟ فيما يلي ملخص سريع:

الفرق الرئيسي: يساعدك على فهم المزيد من دورة حياة العميل: باستخدام نموذج قائم على الحدث، يمكن لـ GA4 تتبع رحلات المستخدم عبر موقع الويب الخاص بك والتطبيقات (بما في ذلك WhatsApp) وحتى التفاعلات دون اتصال بالإنترنت. لذلك فهو يقوم بتحليل أكثر من مجرد موقع الويب الخاص بك للحصول على صورة أكثر اكتمالاً

أيضًا:

إنه مبني على أهداف العمل: تم تصميم UA لتتبع الأرقام حتى تتمكن من تفسيرها. تم تصميم Google Analytics مع وضع أهداف العمل الرئيسية في الاعتبار، "مثل زيادة المبيعات أو عمليات تثبيت التطبيقات، أو جذب عملاء محتملين، أو ربط مشاركة العملاء عبر الإنترنت وفي وضع عدم الاتصال"

إنها تعتمد على التعلم الآلي في جوهرها: وكذلك لديها تحليلات أكثر دقة

لا يعتمد على ملفات تعريف الارتباط: فهو يعمل مع ملفات تعريف الارتباط وبدونها (نظرًا لأن الأشخاص غالبًا ما يقولون "لا" لتتبعهم بواسطة ملفات تعريف الارتباط، يمكن أن تكون النتائج مع UA أقل بنسبة تصل إلى 30٪ عما هي عليه في الواقع) 

لقد أدى إلى تحسين الخصوصية: وفقًا لشركة Google: "لدعم التقنيات الجديدة للحفاظ على الخصوصية، تم تصميم GA4 باستخدام حلول مدعومة بالذكاء الاصطناعي، مثل نماذج السلوك والتحويل. تمنحك هذه الحلول رؤية كاملة للأداء دون المساس بخصوصية المستخدم، ولكنها "غير متوفرة في خصائص UA."

إنه يقيس "الأحداث" وليس "النتائج"