7 саветаў, як мінімізаваць выдаткі WhatsApp Business (і павялічыць рэнтабельнасць інвестыцый)

Meta ведае каштоўнасць WhatsApp Business для брэндаў. Такім чынам, ён бярэ плату за размову з кліентам. Вось некалькі прыёмаў, каб знізіць кошт і павялічыць рэнтабельнасць інвестыцый.

Ці ведаеце вы, што такое маркетынгавыя, камунальныя, сэрвісныя або аўтэнтыфікацыйныя размовы WhatsApp?

Або размовы па ініцыятыве карыстальнікаў або бізнесу? 

Вы ведаеце, колькі яны каштуюць?

Структура выдаткаў Meta на размовы WhatsApp Business - гэта навука сама па сабе (гл. наш поўны даведнік па выдатках на размовы WhatsApp Business).

Добрая навіна заключаецца ў тым, што Чарльз тут, каб разабрацца ва ўсім гэтым за вас.

Але коратка: кожная ваша размова з кліентам каштуе вам невялікіх грошай (каля 11 цэнтаў у Германіі).

Калі вы бачыце перавагі WhatsApp Business, гэта не дзіўна. Стаўкі адкрыццяў, стаўкі націсканняў і рэнтабельнасць інвестыцый ва ўсім лепшыя.

Тым не менш, наша місія ў charles - падтрымліваць вашу рэнтабельнасць інвестыцый як мага вышэй. Часткова гэта зніжае выдаткі на размову.

Калі вы разумныя, ёсць спосабы марнаваць менш на маркетынг WhatsApp. Таму тут мы дзелімся іх 7 галоўнымі парадамі, каб мінімізаваць выдаткі на маркетынг WhatsApp.

Па-першае, якія выдаткі на WhatsApp Business?

Перш чым скараціць выдаткі на WhatsApp Business і маркетынг WhatsApp, вам трэба ведаць, якія гэта выдаткі.

Вы можаце азнаёміцца ​​з нашым поўным кіраўніцтвам па выдатках WhatsApp Business або прачытаць гэты кароткі звод:

Колькі каштуе WhatsApp Business?

Як буйны бізнес, які хоча пачаць з WhatsApp Business, вам трэба будзе выкарыстоўваць WhatsApp API. Каб выкарыстоўваць API WhatsApp, вам спатрэбіцца праграмнае забеспячэнне ад пастаўшчыка бізнес-рашэнняў WhatsApp (BSP) (напрыклад, Charles).

Улічваючы гэта, асноўныя выдаткі:

Кошт размовы з кліентам у WhatsApp:каля 11 цэнтаў за паведамленне ў Германіі

Кошт WhatsApp BSP:штомесячная абаненцкая плата за праграмнае забеспячэнне плюс дадатковы, меншы кошт за размову

Выдаткі могуць быць большымі, чым з іншымі каналамі, такімі як электронная пошта, але прыбытак, які бачаць нашы кліенты, вышэй, чым у іншых маркетынгавых каналах.

Наша сярэдняя рэнтабельнасць інвестыцый для маркетынгавых кампаній WhatsApp складае 10-кратную рэнтабельнасць выдаткаў на кампанію (ROCS).

Глядзіце больш пра паказчыкі WhatsApp і ROI тут.

Засяродзьцеся на скарачэнні выдаткаў WhatsApp Business...

Вы плаціце WhatsApp за кожную размову з кліентам на працягу 24 гадзін.

Менавіта тут можна зрабіць найбольшую эканомію. Скароціце гэтыя выдаткі (мы пакажам вам, як ніжэй), і ваша рэнтабельнасць інвестыцый імгненна вырасце.

Спачатку растлумачым розніцу паміж гэтымі тыпамі размоў (апісанні з афіцыйнага сайта WhatsApp Business):