วิธีทำ Black Friday 2023 ใน WhatsApp 5 แนวคิดสำหรับแคมเปญการตลาด BFCM WhatsApp
คุณพร้อม WhatsApp แล้ว และคุณรู้เคล็ดลับความสำเร็จของ WhatsApp หรือไม่? ตอนนี้คุณต้องการแคมเปญที่สะดุดตา นี่คือแนวคิดบางประการที่จะทำให้ผู้ชมของคุณไป ? และ ROI ของคุณไป ? จากประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายสร้างสรรค์ของเรา Etienne Kiefer
พวกเราหลายคนในทีม Charles Studios เคยทำงานในเอเจนซี่โฆษณา นั่นเป็นสาเหตุที่เราไม่สามารถช่วยเพิ่มชั้นความคิดสร้างสรรค์ให้กับทุกสิ่งที่เราทำที่นี่ ไม่เพียงแต่ในด้านการตลาดของเราเท่านั้น แต่ในสถานที่ต่างๆ เช่น ผลิตภัณฑ์ของเรา การนำเสนอต่อลูกค้า และกิจกรรมของบริษัท
สำหรับ Black Friday และ Cyber ââWeek ในปีนี้ เราได้จัดทำแนวคิดบางอย่างสำหรับลูกค้าเพื่อทำให้สิ่งนี้ประสบความสำเร็จในแต่ละวัน/สัปดาห์บน WhatsApp เราทำสิ่งนี้สำหรับวันช้อปปิ้งสำคัญเช่นนี้เพราะเราไม่ต้องการให้ผู้คนใช้เพียงซอฟต์แวร์ WhatsApp ของเรา แต่เพื่อช่วยให้พวกเขาใช้ประโยชน์จาก WhatsApp ให้เป็นช่องทางให้เกิดประโยชน์สูงสุด
ต่อไปนี้เป็นแนวคิดบางส่วนที่จะสร้างแรงบันดาลใจให้กับคุณสำหรับแคมเปญ Black Friday ครั้งแรกของคุณบน WhatsApp
1. แบบทดสอบด่วน
วิธีที่ง่ายที่สุดในการยืนยันหมายเลขโทรศัพท์ WhatsApp
แบบทดสอบที่มีส่วนลดในตอนท้ายเป็นวิธีที่ดีเยี่ยมในการดึงดูดลูกค้าให้เข้าร่วมช่องทาง WhatsApp ของคุณ เราเรียกสิ่งนี้ว่า "การแชท" เมื่อสมาชิกเข้าร่วมแชทของคุณ ไม่ว่าจะผ่านทางอีเมล ฟองแชท หรือโค้ด QR ในร้านค้า/บนโปสเตอร์
วิธีนี้ใช้ได้ผลดีที่สุดเมื่อคุณเสนอสิ่งจูงใจ เช่น ส่วนลด ซึ่งทำให้ Black Friday เป็นเวลาที่เหมาะสมที่สุดในการทำเช่นนั้น
นี่เป็นโอกาสในการบันทึกการถูกใจและไม่ชอบของลูกค้าของคุณด้วย ด้วยแพลตฟอร์ม WhatsApp Business ของเรา คุณจะเพิ่มแท็กลงในโปรไฟล์ของพวกเขาโดยอัตโนมัติเมื่อพวกเขาแตะคำตอบบางคำตอบ จากนั้นคุณสามารถใช้แท็กเหล่านี้เพื่อส่งแคมเปญที่ตรงเป้าหมายมากทั้งทันทีหรือในอนาคต และแน่นอนว่า ยิ่งข้อความเป็นส่วนตัวมากขึ้น อัตราคอนเวอร์ชันก็จะยิ่งสูงขึ้นตามไปด้วย
ส่งแคมเปญทางอีเมลหรือโซเชียลมีเดีย พร้อมลิงก์ไปยังแบบทดสอบที่นำไปสู่ช่อง WhatsApp ของคุณ (สร้างลิงก์ wa.me ที่นี่)
เริ่มแบบทดสอบบน WhatsApp – ขออนุญาตส่งการสื่อสารทางการตลาดก่อน (เพื่อให้เป็นไปตาม GDPR) จากนั้นถามคำถามลูกค้าสองสามข้อเกี่ยวกับความชอบของพวกเขา (สไตล์ สี ความสนใจ) เพื่อให้พวกเขาได้รับส่วนลด
ส่งข้อตกลงส่วนตัว — บนแพลตฟอร์มของเรา เราสามารถช่วยคุณตั้งค่าโฟลว์อัตโนมัติที่ส่ง Ping ข้อเสนอ Black Friday ที่ปรับแต่งตามคำตอบที่พวกเขาให้มา
2. การแจ้งเตือนข้อตกลง
คุณเสนอที่จะเตือนลูกค้าเกี่ยวกับข้อเสนอพิเศษในช่วงแบล็คฟรายเดย์ ซึ่งเป็นบริการที่เป็นประโยชน์ซึ่งจะทำให้ลูกค้าไม่พลาด พวกเขาคลิกที่ฟองแชทบนเว็บไซต์ของคุณ เลือกรับการสื่อสารทางการตลาดบน WhatsApp และคุณส่งข้อความถึงข้อเสนอที่พวกเขาต้องการ
อัตราการแปลงจะสูงเนื่องจากคุณรู้ว่าผู้ชมกลุ่มนี้สนใจข้อเสนอของคุณอยู่แล้ว
เสนอการแจ้งเตือนข้อตกลงบนฟองแชทบนเว็บไซต์ของคุณ (ซึ่งสามารถระบุแบรนด์ด้วยสีของคุณได้)
เลือกรับ WhatsApp ของคุณ จากนั้นคุณสามารถถามคำถามสองสามข้อกับลูกค้าในขั้นตอนอัตโนมัติได้ หากคุณต้องการปรับแต่งข้อเสนอในแบบของคุณ
ส่งการแจ้งเตือน ซึ่งสามารถเป็นแบบอัตโนมัติได้เช่นกัน
3. ตามล่าหาสมบัติ
หากคุณเป็นแบรนด์ที่ขี้เล่น ให้ซ่อนส่วนลดในเว็บไซต์และหน้าคำอธิบายผลิตภัณฑ์ (PDP) เมื่อลูกค้าพบ พวกเขาแตะเพื่อเข้าสู่ WhatsApp และรับรหัสส่วนลดบน WhatsApp
4. ข้อตกลงแฟลช
จิตวิทยาการขายบอกว่าเรามักจะคิดถึงความเสี่ยงและความสงสัยน้อยลงเมื่อมีข้อจำกัดด้านเวลา อย่าหักโหม FOMO ตลอดทั้งปี แต่สำหรับ Black Friday สิ่งนี้สามารถทำงานได้ดีจริงๆ
ขอให้ลูกค้าเข้าร่วม WhatsApp กับคุณเพื่อรับข้อเสนอแบบจำกัดเวลาตลอดทั้งวันหรือสัปดาห์ ทำให้ข้อเสนอของคุณใช้ได้เพียง 1 ชั่วโมงทุกวัน เมื่อเริ่มต้น คุณจะส่งข้อความ WhatsApp และลิงก์ออกไป
5. แจกสลาก
ส่งข้อตกลงแบบสุ่มให้กับผู้ที่ตอบคำถามซึ่งไม่มีใครรู้คำตอบ
หรือไม่ทำข้อตกลงใดๆ
ลูกค้าบางรายของเราไม่ทำ Black Friday หรือ Cyber ââWeek เลย นี่ไม่ได้หมายความว่าคุณเงียบในวันนี้ แต่หมายความว่าคุณใช้แนวทางที่แตกต่างออกไป เช่น บริจาคให้กับสิ่งที่สมควรสำหรับทุกคำสั่งซื้อ หรือปิดร้านสักวันและให้ทีมหยุดหนึ่งวัน ส่งคำแนะนำให้ลูกค้าทราบว่าควรไปที่ไหนเพื่อพักผ่อนห่างจากร้านค้า
ซื่อสัตย์ต่อแบรนด์ของคุณและอย่ารู้สึกว่าคุณต้องทำข้อเสนอที่ฉูดฉาด แต่คุณยังสามารถอยู่ในจิตใจของผู้คนได้
แคมเปญ WhatsApp Black Friday จริง
สั้น ไพเราะ และประสบความสำเร็จ: นี่คือข้อความการตลาด WhatsApp ที่ลูกค้าของเราส่งมาเมื่อ Black Friday ปีที่แล้ว
แม้แต่ปีที่แล้วเมื่อ WhatsApp Business ไม่เป็นที่รู้จักในฐานะช่องทางสร้างรายได้ในเยอรมนี ลูกค้าของเราก็มีผลลัพธ์ที่ยอดเยี่ยม โดยที่ SNOCKS เพียงอย่างเดียวก็สร้างรายได้ถึง 16,000 ยูโร