Да ли ВхатсАпп АПИ нуди било какве алате за аналитику или извештавање?

Уз ВхатсАпп Бусинесс, повезивање са купцима на препознатљивој платформи никада није било лакше за предузећа. Предузећа могу да користе ову бесплатну апликацију за емитовање порука својој публици, креирање профила и одговарање на питања. Међутим, ВхатсАпп Бусинесс АПИ представља моћну опцију за компаније које желе да унапреде своју ВхатсАпп комуникацију.

ВхатсАпп Бусинесс АПИ проширује функционалност апликације изван њених основних функција. Предузећа могу да уграде ВхатсАпп функције за размену порука са својим тренутним софтвером и системима преко овог програмског интерфејса. Бројне могућности постају доступне када се повежете са најбољим провајдером решења за ВхатсАпп Бусинесс АПИ као што је Го4вхатсуп, као што су масовна размена порука, аутоматизоване поруке помоћу робота за ћаскање, ВхатсАпп ЦРМ и беспрекорне интеракције корисничке подршке.

Међутим, ефикасна комуникација је двосмерна улица. Предузећа треба да разумеју какав је учинак њихових порука и како се клијенти с њима баве. Овде долазе аналитика и извештавање. Увиди вођени подацима су кључни за креирање победничких стратегија комуникације. Дакле, остаје горуће питање: Да ли ВхатсАпп Бусинесс АПИ нуди уграђену аналитику или алате за извештавање? Хајдемо дубље и детаљно истражимо ово питање.

Откривање могућности аналитике ВхатсАпп Бусинесс АПИ-ја

ВхатсАпп Бусинесс Манагемент АПИ нуди свеобухватније решење, али сама апликација ВхатсАпп Бусинесс нуди само ограничен скуп увида а углавном приказује количину разговора које сте водили. Преко Фацебоока за програмере, овај АПИ отвара тајни слој аналитике за размену порука прилагођених компанијама.

Ево где ствари постају интересантне: ВхатсАпп Бусинесс АПИ нуди Аналитику за размену порука. Ова функција се фокусира на пружање увида у укупан обим и статус испоруке ваших порука. Преко АПИ-ја можете приступити тачкама података као што су:

Број послатих порука:Овај показатељ прати укупан број порука које је ваше предузеће послало преко АПИ-ја.

Испоручене поруке:Овај показатељ показује колико је ваших послатих порука успешно испоручено на телефоне ваших клијената.

Неиспоручене поруке:Овај показатељ помаже да се идентификују потенцијални проблеми који спречавају поруке да стигну до публике. Разумевање разлога за неиспоручене поруке може бити кључно за решавање техничких проблема или ограничења садржаја.

Анализа према типу поруке:Аналитика размене порука вам омогућава да видите рашчлањивање ваших порука по типу. Ово може бити од помоћи у разликовању порука са обавештењима (нпр. потврде поруџбине) и интеракција корисничке подршке.

Компаније могу да стекну важне увиде у успех својих ВхатсАпп комуникацијских напора коришћењем ових основних показатеља. У следећем одељку, хајде да испитамо неколико главних предности.