Cómo hacer el Black Friday 2023 en WhatsApp. 5 ideas para campañas de marketing de WhatsApp de BFCM.

¿Estás listo para WhatsApp y conoces los secretos del éxito de WhatsApp? Ahora necesitas una campaña espectacular. Aquí hay algunas ideas para hacer que su audiencia se entusiasme. ¿Y su retorno de la inversión va? de nuestro director creativo, Etienne Kiefer. 

Muchos de nosotros en el equipo de Charles Studios solíamos trabajar en agencias de publicidad. Es por eso que no podemos evitar agregar una capa creativa a todo lo que hacemos aquí. No sólo en nuestro marketing sino también en lugares como nuestro producto, presentaciones de clientes y eventos de la empresa.

Para el Black Friday y la Cyber ​​ââWeek de este año, presentamos algunas ideas para que los clientes hagan de este un día/semana exitoso en WhatsApp. Hacemos esto para días de grandes compras como este porque no queremos que la gente simplemente use nuestro software WhatsApp, sino ayudarlos a aprovechar WhatsApp al máximo como canal.

Estas son algunas de las ideas que te inspirarán para tu primera campaña del Black Friday en WhatsApp.

1. Prueba rápida

Un cuestionario con descuento al final es una excelente manera de lograr que los clientes se unan a su canal de WhatsApp. Lo llamamos "Chat-in" cuando un suscriptor se une a su chat, ya sea a través de correo electrónico, una burbuja de chat o un código QR en la tienda o en un cartel.

Esto funciona mejor cuando ofreces un incentivo como un descuento: lo que hace que el Black Friday sea el momento perfecto para hacerlo.

Esta también es una oportunidad para registrar lo que les gusta y lo que no les gusta a sus clientes. Con nuestra plataforma WhatsApp Business, automáticamente agregas etiquetas a su perfil cuando tocan ciertas respuestas. Luego, puede utilizar estas etiquetas para enviar campañas muy específicas ya sea de inmediato o en el futuro. Y, por supuesto, cuanto más personalizados sean los mensajes, mayores serán las tasas de conversión.  

Envía campañas por correo electrónico o redes sociales, con un enlace al cuestionario que lleva a tu canal de WhatsApp (genera un enlace wa.me aquí)

Inicie el cuestionario en WhatsApp: primero solicite permiso para enviar comunicaciones de marketing (para cumplir con el RGPD) y luego haga algunas preguntas a los clientes sobre sus preferencias (estilo, color, intereses) para que puedan obtener el descuento.

Envíe una oferta personalizada en nuestra plataforma; podemos ayudarle a configurar un flujo automatizado que genere una oferta personalizada del Black Friday en función de las respuestas que le dieron. 

2. Recordatorios de ofertas

Ofrece recordar a los clientes sus ofertas del Black Friday: un servicio útil que garantiza que no se las perderán. Hacen clic en una burbuja de chat en su sitio web, se suscriben a sus comunicaciones de marketing en WhatsApp y les envían mensajes con las ofertas que desean.

Las tasas de conversión serán altas porque sabes que esta audiencia ya está interesada en tus ofertas.

Ofrezca recordatorios de ofertas en una burbuja de chat en su sitio web (esto puede tener su marca con sus colores)

Obtenga su suscripción de WhatsApp y luego podrá hacerles a los clientes un par de preguntas en un flujo automatizado si desea personalizar las ofertas.

Enviar recordatorios: esto también se puede automatizar

3. Búsqueda del tesoro

Si es una marca más divertida, oculte los descuentos en su sitio web y en las páginas de descripción del producto (PDP). Cuando los clientes los encuentran, tocan para ingresar a WhatsApp y recibir el código de descuento en WhatsApp.

4. Oferta flash

La psicología de las ventas dice que es menos probable que pensemos en riesgos y dudas cuando tenemos un límite de tiempo. No exageres con el FOMO durante todo el año, pero para el Black Friday esto puede funcionar muy bien.

Pide a los clientes que se unan a ti en WhatsApp para recibir ofertas por tiempo limitado durante el día o la semana. Haz que tus ofertas estén disponibles solo 1 hora todos los días. Cuando comienzan, envías un mensaje de WhatsApp y un enlace. 

5. Repartir lotería

Envíe una oferta aleatoria a las personas que respondan una pregunta cuya respuesta nadie pueda saber.

O no hacer ningún trato

Algunos de nuestros clientes no realizan el Black Friday ni la Cyber ​​ââWeek en absoluto. Esto no significa que te quedes en silencio ese día, sólo significa que adoptas un enfoque diferente. Por ejemplo, haga una donación a una buena causa para cada pedido, o cierre su tienda por un día y déle al equipo un día libre. Envíe a los clientes algunos consejos sobre dónde ir para relajarse lejos de las tiendas.

Manténgase fiel a su marca y no sienta que tiene que hacer ofertas llamativas. Pero aún puedes permanecer presente en la mente de las personas. 

Campañas reales del Black Friday de WhatsApp 

Breves, concisos y exitosos: aquí tienes algunos mensajes de marketing de WhatsApp enviados por nuestros clientes el pasado Black Friday.

Incluso hace un año, cuando WhatsApp Business no era tan conocido como canal generador de ingresos en Alemania, nuestros clientes obtuvieron excelentes resultados: solo SNOCKS generaba 16.000 euros en ingresos.