Paano gumawa ng WhatsApp Business account: isang gabay para sa mga brand ng DTC eCommerce

Para sa mga brand ng DTC eCommerce, ang WhatsApp Business ay isang makapangyarihang bagong paraan upang makipag-ugnayan sa mga customer, palakihin ang kita at bumuo ng mga komunidad. Narito ang aming gabay sa pag-set up ng isang account.

Sa komprehensibong gabay na ito, susuriin namin ang mundo ng mga WhatsApp Business account, tatalakayin ang kahalagahan ng mga ito para sa mga brand ng DTC, at bibigyan ka ng isang detalyadong hakbang-hakbang na proseso upang lumikha ng iyong sariling account nang walang kahirap-hirap.

Narito ang matututunan mo:

Ang mga benepisyo ng isang WhatsApp Business account para sa mga brand ng DTC eCommerce

Paano i-set up ang iyong WhatsApp Business account

Mga madaling gamiting tip para i-optimize ang iyong WhatsApp Business account

Paano i-supercharge ang iyong WhatsApp Business account kay charles

Ang WhatsApp Business ay isang natatanging app na partikular na iniakma para sa maliliit at katamtamang laki ng mga negosyo. Ang layunin nito ay upang mapadali ang epektibong pakikipag-ugnayan sa mga customer, ipakita ang mga produkto, at magbigay ng suporta sa customer sa isang propesyonal na paraan. Gamit ang mga feature tulad ng mga dedikadong profile ng negosyo, automated na pagmemensahe, at mabilis na mga tugon, ang WhatsApp Business ay nagbibigay daan para sa mga brand na makipag-ugnayan sa kanilang mga customer nang mahusay at propesyonal.

1. Ang mga benepisyo ng isang WhatsApp Business account para sa mga brand ng DTC eCommerce

Para sa mga brand ng DTC eCommerce, nag-aalok ang mga WhatsApp Business account ng maraming pakinabang na maaaring magbago sa paraan ng pakikipag-ugnayan nila sa mga customer. Ang ilang mga pangunahing benepisyo ay kinabibilangan ng:

Pahusayin ang pakikipag-ugnayan ng customer:Sa pamamagitan ng paggamit ng platform na ginagamit na ng mga customer sa kanilang pang-araw-araw na buhay, direktang maaabot ng mga brand ang kanilang audience at makakapagbigay ng personalized na content na iniayon sa kanilang mga kagustuhan.

Palakasin ang potensyal na benta:Maaaring gamitin ng mga brand ang malawak na katanyagan ng WhatsApp upang humimok ng mga benta sa pamamagitan ng mga naka-target na kampanya sa marketing at sa pamamagitan ng pag-aalok ng tuluy-tuloy na karanasan sa pamimili.

Pagbutihin ang suporta sa customer:Ang WhatsApp Business ay nagbibigay-daan sa mga brand na magbigay ng real-time na suporta, na sa huli ay nagpapabuti sa kasiyahan ng customer at nag-aalaga ng katapatan.

Bawasan ang mga gastos sa pagkuha ng customer at pagtaas ng panghabambuhay na halaga ng customer: Sa pamamagitan ng paggamit ng kapangyarihan ng naka-target na pagmemensahe at mga eksklusibong alok, ang mga brand ay maaaring makakuha ng mga bagong customer sa mas mababang halaga at humimok ng pagpapanatili ng customer, na sa huli ay nagreresulta sa mas mataas na customer lifetime value (CLV).

2. Paano i-set up ang iyong WhatsApp Business account

Ang paggawa ng iyong WhatsApp Business account ay madali kung susundin mo ang mga simpleng hakbang na ito:

Hakbang 1:Magsimula sa pamamagitan ng pag-download ng WhatsApp Business app, na available para sa parehong mga Android at iOS device. Mahahanap mo ang app sa Google Play Store o sa App Store.

Hakbang 2:Irehistro ang iyong account gamit ang isang nakalaang numero ng telepono ng negosyo. Mahalagang tiyakin na ang numerong ito ay hindi naka-link sa anumang personal na WhatsApp account upang mapanatili ang propesyonalismo.

Hakbang 3:Buuin ang iyong profile ng negosyo sa pamamagitan ng pagbibigay ng mahahalagang impormasyon tungkol sa iyong brand, gaya ng pangalan ng negosyo, address, paglalarawan, website, at mga oras ng operasyon. Ang impormasyong ito ay tumutulong sa mga customer na maunawaan kung ano ang tungkol sa iyong negosyo.

Hakbang 4:Mag-set up ng mga awtomatikong mensahe para mapahusay ang komunikasyon ng iyong customer. I-configure ang mga welcome message para sa mga bagong customer at malayong mensahe para sa kapag hindi ka makatugon kaagad.

Hakbang 5:Makatipid ng oras sa pamamagitan ng paggawa ng mabilis na mga tugon para sa mga madalas itanong. Tinitiyak ng mga paunang nakasulat na tugon na ito na makakatanggap ang iyong mga customer ng maagap at tumpak na mga sagot.

Hakbang 6:Mag-apply para sa pag-verify ng account upang makatanggap ng berdeng checkmark na badge. Ang badge na ito ay nagdaragdag ng kredibilidad sa iyong negosyo sa pamamagitan ng pagsasabi na ang iyong account ay tunay at mapagkakatiwalaan.

3. Mga madaling gamiting tip para ma-optimize ang iyong WhatsApp Business account

Upang matiyak na gumagana nang mahusay at mahusay ang iyong WhatsApp Business account, isaalang-alang ang mga kapaki-pakinabang na tip na ito:

Gumamit ng mga katalogo ng produkto upang maipakita ang iyong mga produkto sa isang maayos at kaakit-akit na paraan. Ang tampok na ito ay nagbibigay-daan sa mga customer na i-browse ang iyong mga alok nang madali.

Gumawa ng mga listahan ng broadcast upang i-segment ang iyong audience at magpadala ng mga naka-target na mensahe sa mga partikular na grupo ng mga customer. Pinapahusay ng diskarteng ito ang kaugnayan ng iyong nilalaman at pinapahusay ang mga rate ng pakikipag-ugnayan.

Subaybayan ang analytics upang subaybayan ang mga pangunahing sukatan, gaya ng bilang ng mga mensaheng ipinadala, naihatid, nabasa, at natanggap. Sa pamamagitan ng pananatiling kaalaman tungkol sa pagiging epektibo ng iyong komunikasyon, makakagawa ka ng mga desisyon na batay sa data upang i-optimize ang iyong diskarte.

4. Paano i-supercharge ang iyong WhatsApp Business account kay charles

Upang mapataas ang iyong WhatsApp Business account, isaalang-alang ang pagsasama nito sa charles, isang mahusay na tool sa marketing sa WhatsApp na partikular na idinisenyo para sa mga brand ng DTC eCommerce.

Sa mga feature tulad ng mga naka-segment na listahan ng contact, pagsasama ng shopping cart, at suporta sa maraming ahente, matutulungan ni charles ang iyong brand na humimok ng mga benta, bawasan ang mga gastos sa pagkuha ng customer, at taasan ang panghabambuhay na halaga ng customer. Bukod dito, walang putol na isinasama si Charles sa iba pang sikat na platform, gaya ng HubSpot at Shopify, na pinapa-streamline ang iyong mga pagsusumikap sa marketing at tinitiyak ang isang magkakaugnay na diskarte.

Nagbabalot 

Ang isang WhatsApp Business account ay isang napakahalagang tool para sa mga brand ng DTC eCommerce na naghahanap ng mga customer, humimok ng mga benta, at bumuo ng mga pangmatagalang relasyon.

Sa pamamagitan ng pagsunod sa komprehensibo, sunud-sunod na gabay na ito at paggamit ng malalakas na kakayahan ng mga tool tulad ni charles, makakalikha ang iyong brand ng isang dynamic at epektibong presensya sa WhatsApp Business.

Gamit ang isang mahusay na naisakatuparan na diskarte, ang iyong WhatsApp Business account ay maaaring maging mahalagang bahagi ng digital marketing mix ng iyong brand, na nagtatakda sa iyo na bukod sa Mga Kakumpitensya at nagpapasaya sa iyong mga customer sa mga personalized at nakakaengganyong pakikipag-ugnayan.

Kaya, huwag nang maghintay â sumisid sa mundo ng WhatsApp Business at panoorin ang pag-unlad ng iyong brand habang nagkakaroon ka ng mas malakas na koneksyon sa iyong mga customer.