WhatsApp Business 계정을 만드는 방법: DTC 전자상거래 브랜드 가이드

DTC 전자상거래 브랜드에게 WhatsApp Business는 고객 참여, 수익 증대, 커뮤니티 구축을 위한 강력하고 새로운 방법입니다. 계정 설정에 대한 가이드는 다음과 같습니다.

이 종합 가이드에서는 WhatsApp Business 계정의 세계를 자세히 살펴보고 DTC 브랜드에 대한 중요성에 대해 논의하고 자신만의 계정을 쉽게 만들 수 있는 자세한 단계별 프로세스를 제공합니다.

배울 내용은 다음과 같습니다.

DTC 전자상거래 브랜드를 위한 WhatsApp Business 계정의 이점

WhatsApp 비즈니스 계정을 설정하는 방법

WhatsApp Business 계정을 최적화하기 위한 유용한 팁

Charles와 함께 WhatsApp Business 계정을 강화하는 방법

WhatsApp Business는 중소기업을 위해 특별히 제작된 고유한 앱입니다. 그 목적은 고객과의 효과적인 상호 작용을 촉진하고, 제품을 선보이며, 전문적인 방식으로 고객 지원을 제공하는 것입니다. 전용 비즈니스 프로필, 자동 메시징, 빠른 응답 등의 기능을 갖춘 WhatsApp Business는 브랜드가 고객과 효율적이고 전문적으로 소통할 수 있는 길을 열어줍니다.

1. DTC 전자상거래 브랜드를 위한 WhatsApp Business 계정의 이점

DTC 전자상거래 브랜드의 경우 WhatsApp 비즈니스 계정은 고객과 상호 작용하는 방식을 변화시킬 수 있는 수많은 이점을 제공합니다. 몇 가지 주요 이점은 다음과 같습니다.

고객 참여 강화:브랜드는 고객이 일상생활에서 이미 사용하고 있는 플랫폼을 활용해 고객에게 직접 다가가고 고객의 취향에 맞는 맞춤형 콘텐츠를 제공할 수 있습니다.

판매 잠재력 증대:브랜드는 WhatsApp의 광범위한 인기를 활용하여 타겟 마케팅 캠페인을 통해 원활한 쇼핑 경험을 제공함으로써 판매를 촉진할 수 있습니다.

고객 지원 개선:WhatsApp Business를 사용하면 브랜드는 실시간 지원을 제공하여 궁극적으로 고객 만족도를 높이고 충성도를 높일 수 있습니다.

고객 확보 비용 절감 및 고객 생애 가치 향상: 브랜드는 타겟 메시징 및 독점 제안의 힘을 활용하여 더 낮은 비용으로 신규 고객을 확보하고 고객 유지를 촉진하여 궁극적으로 고객 생애 가치(CLV)를 높일 수 있습니다.

2. WhatsApp Business 계정을 설정하는 방법

다음의 간단한 단계를 따르면 WhatsApp Business 계정을 쉽게 만들 수 있습니다.

1 단계:Android 및 iOS 기기 모두에서 사용할 수 있는 WhatsApp Business 앱을 다운로드하여 시작하세요. Google Play Store 또는 App Store에서 앱을 찾을 수 있습니다.

2 단계:전용 회사 전화번호를 사용하여 계정을 등록하세요. 전문성을 유지하려면 이 번호가 개인 WhatsApp 계정에 연결되어 있지 않은지 확인하는 것이 중요합니다.

3단계:업체 이름, 주소, 설명, 웹사이트, 영업 시간 등 브랜드에 대한 필수 정보를 제공하여 비즈니스 프로필을 구축하세요. 이 정보는 고객이 귀하의 비즈니스가 무엇인지 이해하는 데 도움이 됩니다.

4단계:고객 커뮤니케이션을 강화하려면 자동 메시지를 설정하세요. 신규 고객을 위한 환영 메시지와 즉시 응답할 수 없는 경우를 위한 부재중 메시지를 구성하세요.

5단계:자주 묻는 질문에 대한 빠른 답변을 작성하여 시간을 절약하세요. 미리 작성된 답변을 통해 고객은 신속하고 정확한 답변을 받을 수 있습니다.

6단계:녹색 체크 표시 배지를 받으려면 계정 확인을 신청하세요. 이 배지는 귀하의 계정이 진짜이고 신뢰할 수 있음을 나타냄으로써 귀하의 비즈니스에 신뢰성을 더해줍니다.

3. WhatsApp Business 계정을 최적화하기 위한 유용한 팁

WhatsApp Business 계정이 최적의 상태로 효율적으로 실행되도록 하려면 다음 유용한 팁을 고려하세요.

제품 카탈로그를 사용하여 잘 구성되고 시각적으로 매력적인 방식으로 제품을 선보이세요. 이 기능을 사용하면 고객이 귀하의 제품을 쉽게 탐색할 수 있습니다.

방송 목록을 만들어 청중을 분류하고 특정 고객 그룹에게 타겟 메시지를 보내세요. 이 전략은 콘텐츠의 관련성을 높이고 참여율을 향상시킵니다.

분석을 모니터링하여 전송, 전달, 읽기, 수신된 메시지 수와 같은 주요 측정항목을 추적하세요. 커뮤니케이션의 효율성에 대한 최신 정보를 유지함으로써 데이터 기반 결정을 내려 전략을 최적화할 수 있습니다.

4. Charles로 WhatsApp Business 계정을 강화하는 방법

WhatsApp Business 계정을 새로운 차원으로 끌어올리려면 DTC 전자상거래 브랜드를 위해 특별히 설계된 강력한 WhatsApp 마케팅 도구인 Charles와 통합하는 것을 고려해 보세요.

세분화된 연락처 목록, 장바구니 통합, 다중 에이전트 지원과 같은 기능을 통해 Charles는 브랜드가 판매를 촉진하고 고객 확보 비용을 절감하며 고객 평생 가치를 높이는 데 도움을 줄 수 있습니다. 또한 Charles는 HubSpot 및 Shopify와 같은 다른 인기 플랫폼과 원활하게 통합되어 마케팅 활동을 간소화하고 응집력 있는 접근 방식을 보장합니다.

마무리 

WhatsApp 비즈니스 계정은 고객 참여, 판매 촉진, 지속적인 관계 구축을 원하는 DTC 전자상거래 브랜드를 위한 귀중한 도구입니다.

이 포괄적인 단계별 가이드를 따르고 Charles와 같은 도구의 강력한 기능을 활용하면 귀하의 브랜드는 역동적이고 효과적인 WhatsApp Business 입지를 구축할 수 있습니다.

잘 실행된 전략을 사용하면 WhatsApp Business 계정이 브랜드 디지털 마케팅 믹스의 필수적인 부분이 되어 경쟁업체와 차별화되고 개인화되고 매력적인 상호 작용으로 고객을 기쁘게 할 수 있습니다.

그러니 더 이상 기다리지 마세요. WhatsApp Business의 세계로 뛰어들어 고객과 더욱 강력한 관계를 구축하면서 브랜드가 성장하는 모습을 지켜보세요.