Как да създадете бизнес акаунт в WhatsApp: ръководство за DTC марки за електронна търговия

За DTC марките за електронна търговия WhatsApp Business е мощен нов начин за ангажиране на клиенти, увеличаване на приходите и изграждане на общности. Ето нашето ръководство за създаване на акаунт.

В това изчерпателно ръководство ще навлезем в света на бизнес акаунтите в WhatsApp, като ще обсъдим тяхното значение за марките DTC и ще ви предоставим подробен, стъпка по стъпка процес, за да създадете свой собствен акаунт без усилие.

Ето какво ще научите:

Предимствата на акаунт в WhatsApp Business за DTC марки за електронна търговия

Как да настроите вашия бизнес акаунт в WhatsApp

Полезни съвети за оптимизиране на вашия бизнес акаунт в WhatsApp

Как да презаредите своя WhatsApp Business акаунт с charles

WhatsApp Business е уникално приложение, създадено специално за малки и средни предприятия. Целта му е да улесни ефективното взаимодействие с клиентите, да покаже продукти и да предостави поддръжка на клиенти по професионален начин. С функции като специални бизнес профили, автоматизирани съобщения и бързи отговори, WhatsApp Business проправя пътя на марките да комуникират с клиентите си ефективно и професионално.

1. Предимствата на WhatsApp Business акаунт за DTC eCommerce марки

За марките DTC eCommerce акаунтите в WhatsApp Business предлагат множество предимства, които могат да трансформират начина, по който те взаимодействат с клиентите. Някои основни предимства включват:

Подобрете ангажираността на клиентите:Чрез използването на платформа, която клиентите вече използват в ежедневието си, марките могат директно да достигнат до своята аудитория и да предоставят персонализирано съдържание, съобразено с техните предпочитания.

Увеличете потенциала за продажби:Марките могат да използват широко разпространената популярност на WhatsApp, за да стимулират продажбите чрез целеви маркетингови кампании и като предлагат безпроблемно пазаруване.

Подобрете поддръжката на клиенти:WhatsApp Business позволява на марките да предоставят поддръжка в реално време, което в крайна сметка подобрява удовлетвореността на клиентите и подхранва лоялността.

Намаляване на разходите за придобиване на клиенти и увеличаване на стойността за целия живот на клиентите: Чрез използване на силата на насочените съобщения и ексклузивни оферти, марките могат да придобиват нови клиенти на по-ниска цена и да стимулират задържането на клиенти, което в крайна сметка води до по-висока стойност за целия живот на клиента (CLV).

2. Как да настроите своя акаунт в WhatsApp Business

Създаването на вашия бизнес акаунт в WhatsApp е лесно, ако следвате тези прости стъпки:

Етап 1:Започнете, като изтеглите приложението WhatsApp Business, което е достъпно както за устройства с Android, така и за iOS. Можете да намерите приложението в Google Play Store или App Store.

Стъпка 2:Регистрирайте акаунта си, като използвате специален служебен телефонен номер. Важно е да се уверите, че този номер не е свързан с никакви лични акаунти в WhatsApp, за да поддържате професионализъм.

Стъпка 3:Изградете своя бизнес профил, като предоставите важна информация за вашата марка, като например име на бизнеса, адрес, описание, уебсайт и работно време. Тази информация помага на клиентите да разберат какво представлява вашият бизнес.

Стъпка 4:Настройте автоматизирани съобщения, за да подобрите комуникацията с клиентите си. Конфигурирайте приветствени съобщения за нови клиенти и съобщения за далеч, когато не можете да отговорите незабавно.

Стъпка 5:Спестете време, като създадете бързи отговори на често задавани въпроси. Тези предварително написани отговори гарантират, че вашите клиенти получават бързи и точни отговори.

Стъпка 6:Кандидатствайте за проверка на акаунта, за да получите значка със зелена отметка. Тази значка добавя доверие към вашия бизнес, като показва, че акаунтът ви е автентичен и надежден.

3. Полезни съвети за оптимизиране на вашия бизнес акаунт в WhatsApp

За да сте сигурни, че акаунтът ви в WhatsApp Business работи оптимално и ефективно, вземете предвид тези полезни съвети:

Използвайте продуктови каталози, за да покажете продуктите си по добре организиран и визуално привлекателен начин. Тази функция позволява на клиентите да разглеждат вашите предложения с лекота.

Създавайте списъци за излъчване, за да сегментирате аудиторията си и да изпращате целеви съобщения до конкретни групи клиенти. Тази стратегия повишава уместността на вашето съдържание и подобрява процента на ангажираност.

Наблюдавайте анализи, за да проследявате ключови показатели, като например брой изпратени, доставени, прочетени и получени съобщения. Като сте информирани за ефективността на вашата комуникация, можете да вземате решения, базирани на данни, за да оптимизирате стратегията си.

4. Как да презаредите своя акаунт в WhatsApp Business с charles

За да издигнете своя акаунт в WhatsApp Business до нови висоти, помислете за интегрирането му с charles, мощен маркетингов инструмент на WhatsApp, създаден специално за марките за електронна търговия DTC.

С функции като сегментирани списъци с контакти, интегриране на пазарската количка и поддръжка с множество агенти, charles може да помогне на вашата марка да увеличи продажбите, да намали разходите за придобиване на клиенти и да увеличи стойността на клиента през целия живот. Освен това Charles се интегрира безпроблемно с други популярни платформи, като HubSpot и Shopify, рационализирайки вашите маркетингови усилия и осигурявайки сплотен подход.

Обобщавайки 

Акаунтът WhatsApp Business е безценен инструмент за DTC eCommerce марки, които искат да ангажират клиенти, да стимулират продажбите и да изградят трайни взаимоотношения.

Следвайки това изчерпателно ръководство стъпка по стъпка и използвайки мощните възможности на инструменти като charles, вашата марка може да създаде динамично и ефективно бизнес присъствие в WhatsApp.

С добре изпълнена стратегия вашият бизнес акаунт в WhatsApp може да стане неразделна част от дигиталния маркетингов микс на вашата марка, като ви отличава от конкурентите и радва клиентите ви с персонализирани, ангажиращи взаимодействия.

Така че, не чакайте повече – потопете се в света на WhatsApp Business и гледайте как марката ви процъфтява, докато изграждате по-силни връзки с клиентите си.