Kaip sukurti „WhatsApp Business“ paskyrą: DTC el. prekybos prekių ženklų vadovas

DTC el. prekybos prekių ženklams WhatsApp Business yra galingas naujas būdas įtraukti klientus, padidinti pajamas ir kurti bendruomenes. Štai mūsų paskyros nustatymo vadovas.

Šiame išsamiame vadove pasinersime į „WhatsApp Business“ paskyrų pasaulį, aptarsime jų svarbą DTC prekių ženklams ir pateiksime jums išsamų, nuoseklų procesą, kaip be vargo susikurti savo paskyrą.

Štai ką sužinosite:

„WhatsApp Business“ paskyros pranašumai DTC el. prekybos prekių ženklams

Kaip nustatyti „WhatsApp Business“ paskyrą

Naudingi patarimai, kaip optimizuoti „WhatsApp Business“ paskyrą

Kaip papildyti savo WhatsApp Business paskyrą Charles

WhatsApp Business yra unikali programėlė, pritaikyta specialiai mažoms ir vidutinėms įmonėms. Jos tikslas – palengvinti veiksmingą bendravimą su klientais, demonstruoti produktus ir profesionaliai teikti klientų pagalbą. Naudodama tokias funkcijas kaip specialūs verslo profiliai, automatinis susirašinėjimas ir greiti atsakymai, „WhatsApp Business“ atveria kelią prekių ženklams efektyviai ir profesionaliai bendrauti su klientais.

1. „WhatsApp Business“ paskyros privalumai DTC el. prekybos prekių ženklams

DTC el. prekybos prekių ženklams „WhatsApp Business“ paskyros siūlo daugybę pranašumų, kurie gali pakeisti jų bendravimą su klientais. Kai kurie pagrindiniai privalumai:

Padidinkite klientų įtraukimą:Naudodami platformą, kurią klientai jau naudoja savo kasdieniame gyvenime, prekės ženklai gali tiesiogiai pasiekti savo auditoriją ir pateikti suasmenintą turinį, pritaikytą jų pageidavimams.

Padidinkite pardavimo potencialą:Prekiniai ženklai gali pasinaudoti plačiai paplitusiu WhatsApp populiarumu, kad padidintų pardavimą vykdydami tikslines rinkodaros kampanijas ir siūlydami sklandžią apsipirkimo patirtį.

Pagerinkite klientų aptarnavimą:„WhatsApp Business“ leidžia prekių ženklams teikti pagalbą realiuoju laiku, o tai galiausiai padidina klientų pasitenkinimą ir ugdo lojalumą.

Sumažinkite klientų įsigijimo išlaidas ir padidinkite visą kliento vertę: išnaudodami tikslinių pranešimų ir išskirtinių pasiūlymų galią, prekės ženklai gali įgyti naujų klientų už mažesnę kainą ir paskatinti klientų išlaikymą, o tai galiausiai padidins kliento viso gyvenimo vertę (CLV).

2. Kaip susikurti WhatsApp Business paskyrą

„WhatsApp Business“ paskyros sukūrimas yra lengvas, jei atliksite šiuos paprastus veiksmus:

1 žingsnis:Pradėkite atsisiųsdami „WhatsApp Business“ programą, kuri pasiekiama ir „Android“, ir „iOS“ įrenginiuose. Programėlę galite rasti „Google Play“ parduotuvėje arba „App Store“.

2 žingsnis:Užregistruokite savo paskyrą naudodami tam skirtą verslo telefono numerį. Svarbu užtikrinti, kad šis numeris nebūtų susietas su jokiomis asmeninėmis WhatsApp paskyromis, kad būtų išlaikytas profesionalumas.

3 veiksmas:Sukurkite savo verslo profilį pateikdami esminę informaciją apie prekės ženklą, pvz., įmonės pavadinimą, adresą, aprašą, svetainę ir darbo valandas. Ši informacija padeda klientams suprasti, kas yra jūsų verslas.

4 veiksmas:Nustatykite automatinius pranešimus, kad pagerintumėte ryšį su klientais. Konfigūruokite sveikinimo pranešimus naujiems klientams ir išvykimo pranešimus, kai negalite atsakyti iš karto.

5 veiksmas:Sutaupykite laiko kurdami greitus atsakymus į dažniausiai užduodamus klausimus. Šie iš anksto parašyti atsakymai užtikrina, kad jūsų klientai gautų greitus ir tikslius atsakymus.

6 veiksmas:Pateikite paraišką dėl paskyros patvirtinimo, kad gautumėte žalią varnelės ženklelį. Šis ženklelis padidina jūsų verslo patikimumą, nurodydamas, kad jūsų paskyra yra autentiška ir patikima.

3. Naudingi patarimai, kaip optimizuoti WhatsApp Business paskyrą

Norėdami užtikrinti, kad „WhatsApp Business“ paskyra veiktų optimaliai ir efektyviai, atsižvelkite į šiuos naudingus patarimus:

Naudokite produktų katalogus, kad savo gaminius pristatytumėte gerai organizuotai ir patraukliai. Ši funkcija leidžia klientams lengvai naršyti jūsų pasiūlymus.

Kurkite transliacijų sąrašus, kad suskirstytumėte savo auditoriją ir siųstumėte tikslinius pranešimus konkrečioms klientų grupėms. Ši strategija padidina jūsų turinio aktualumą ir padidina įsitraukimo rodiklius.

Stebėkite analizę, kad galėtumėte stebėti pagrindinę metriką, pvz., išsiųstų, pristatytų, perskaitytų ir gautų pranešimų skaičių. Būdami informuoti apie savo komunikacijos efektyvumą, galite priimti duomenimis pagrįstus sprendimus optimizuoti savo strategiją.

4. Kaip papildyti savo WhatsApp Business paskyrą Charles

Norėdami pakelti savo „WhatsApp Business“ paskyrą į naujas aukštumas, apsvarstykite galimybę ją integruoti su „Charles“ – galingu „WhatsApp“ rinkodaros įrankiu, sukurtu specialiai DTC el. prekybos prekių ženklams.

Naudodami tokias funkcijas kaip segmentuoti kontaktų sąrašai, pirkinių krepšelio integravimas ir kelių agentų palaikymas, charles gali padėti jūsų prekės ženklui paskatinti pardavimą, sumažinti klientų įsigijimo išlaidas ir padidinti visą kliento vertę. Be to, Charlesas sklandžiai integruojasi su kitomis populiariomis platformomis, tokiomis kaip „HubSpot“ ir „Shopify“, supaprastindamas jūsų rinkodaros pastangas ir užtikrindamas darnų požiūrį.

Apvyniojimas 

„WhatsApp Business“ paskyra yra neįkainojamas įrankis DTC el. prekybos prekių ženklams, norintiems sudominti klientus, paskatinti pardavimą ir užmegzti ilgalaikius santykius.

Vadovaudamiesi šiuo išsamiu, žingsnis po žingsnio vadovu ir išnaudodami galingas įrankių, tokių kaip Charlesas, galimybes, jūsų prekės ženklas gali sukurti dinamišką ir efektyvų WhatsApp Business buvimą.

Tinkamai įgyvendinus strategiją, jūsų „WhatsApp Business“ paskyra gali tapti neatsiejama jūsų prekės ženklo skaitmeninės rinkodaros dalimi, išskiriančia jus iš konkurentų ir pradžiugindama klientus suasmeninta, patrauklia sąveika.

Taigi, nelaukite ilgiau – pasinerkite į „WhatsApp Business“ pasaulį ir stebėkite, kaip jūsų prekės ženklas klesti, kai užmezgate stipresnius ryšius su klientais.