Kako stvoriti WhatsApp Business račun: vodič za DTC eCommerce brendove

Za DTC eCommerce brendove, WhatsApp Business moćan je novi način za angažiranje kupaca, povećanje prihoda i izgradnju zajednica. Evo našeg vodiča za postavljanje računa.

U ovom sveobuhvatnom vodiču zadubit ćemo se u svijet WhatsApp Business računa, raspravljajući o njihovoj važnosti za DTC brendove i pružajući vam detaljan postupak korak po korak za stvaranje vlastitog računa bez napora.

Evo što ćete naučiti:

Prednosti WhatsApp Business računa za DTC eCommerce brendove

Kako postaviti svoj WhatsApp Business račun

Praktični savjeti za optimizaciju vašeg WhatsApp Business računa

Kako dodatno napuniti svoj WhatsApp Business račun s Charlesom

WhatsApp Business je jedinstvena aplikacija posebno skrojena za mala i srednja poduzeća. Njegova je svrha olakšati učinkovitu interakciju s kupcima, prikazati proizvode i pružiti korisničku podršku na profesionalan način. Sa značajkama kao što su namjenski poslovni profili, automatizirano slanje poruka i brzi odgovori, WhatsApp Business otvara put robnim markama za učinkovitu i profesionalnu komunikaciju sa svojim kupcima.

1. Prednosti WhatsApp Business računa za DTC eCommerce brendove

Za DTC eCommerce robne marke, WhatsApp Business računi nude brojne prednosti koje mogu promijeniti način na koji komuniciraju s kupcima. Neke ključne prednosti uključuju:

Povećajte angažman kupaca:Korištenjem platforme koju korisnici već koriste u svakodnevnom životu, brendovi mogu izravno doprijeti do svoje publike i pružiti personalizirani sadržaj prilagođen njihovim preferencijama.

Povećajte prodajni potencijal:Robne marke mogu iskoristiti široku popularnost WhatsAppa za poticanje prodaje putem ciljanih marketinških kampanja i nudeći besprijekorno iskustvo kupnje.

Poboljšajte korisničku podršku:WhatsApp Business omogućuje brendovima pružanje podrške u stvarnom vremenu, što u konačnici poboljšava zadovoljstvo korisnika i njeguje lojalnost.

Smanjite troškove akvizicije kupaca i povećajte dugotrajnu vrijednost kupaca: iskorištavanjem snage ciljanih poruka i ekskluzivnih ponuda, robne marke mogu steći nove kupce po nižoj cijeni i potaknuti zadržavanje kupaca, što u konačnici rezultira višom životnom vrijednošću kupaca (CLV).

2. Kako postaviti svoj WhatsApp Business račun

Stvaranje vašeg WhatsApp Business računa je povjetarac ako slijedite ove jednostavne korake:

Korak 1:Započnite preuzimanjem aplikacije WhatsApp Business koja je dostupna za Android i iOS uređaje. Aplikaciju možete pronaći u Google Play Storeu ili App Storeu.

Korak 2:Registrirajte svoj račun koristeći namjenski telefonski broj tvrtke. Važno je osigurati da ovaj broj nije povezan ni s jednim osobnim WhatsApp računom kako biste održali profesionalizam.

Korak 3:Izgradite svoj poslovni profil pružanjem bitnih informacija o svom brendu, kao što su naziv tvrtke, adresa, opis, web stranica i radno vrijeme. Ove informacije pomažu klijentima da razumiju čime se bavite.

Korak 4:Postavite automatizirane poruke kako biste poboljšali komunikaciju s klijentima. Konfigurirajte poruke dobrodošlice za nove klijente i poruke za odsustvo kada ne možete odmah odgovoriti.

Korak 5:Uštedite vrijeme stvaranjem brzih odgovora na često postavljana pitanja. Ovi unaprijed napisani odgovori osiguravaju da vaši kupci dobiju brze i točne odgovore.

Korak 6:Prijavite se za provjeru računa kako biste dobili bedž sa zelenom kvačicom. Ova značka dodaje kredibilitet vašem poslovanju pokazujući da je vaš račun autentičan i pouzdan.

3. Praktični savjeti za optimizaciju vašeg WhatsApp Business računa

Kako biste bili sigurni da vaš WhatsApp Business račun radi optimalno i učinkovito, razmotrite ove korisne savjete:

Upotrijebite kataloge proizvoda kako biste predstavili svoje proizvode na dobro organiziran i vizualno privlačan način. Ova značajka omogućuje klijentima da s lakoćom pregledaju vašu ponudu.

Napravite popise emitiranja kako biste segmentirali svoju publiku i poslali ciljane poruke određenim skupinama kupaca. Ova strategija povećava relevantnost vašeg sadržaja i poboljšava stope angažmana.

Pratite analitiku kako biste pratili ključne metrike, kao što je broj poslanih, isporučenih, pročitanih i primljenih poruka. Informirajući se o učinkovitosti vaše komunikacije, možete donositi odluke temeljene na podacima kako biste optimizirali svoju strategiju.

4. Kako dodatno napuniti svoj WhatsApp Business račun s Charlesom

Kako biste podigli svoj WhatsApp Business račun na nove visine, razmislite o njegovoj integraciji s charlesom, moćnim WhatsApp marketinškim alatom dizajniranim posebno za marke DTC eCommerce.

Sa značajkama kao što su segmentirani popisi kontakata, integracija košarica za kupnju i podrška za više agenata, charles može pomoći vašem brendu da poveća prodaju, smanji troškove akvizicije kupaca i poveća dugotrajnu vrijednost kupaca. Štoviše, Charles se neprimjetno integrira s drugim popularnim platformama, kao što su HubSpot i Shopify, usmjeravajući vaše marketinške napore i osiguravajući kohezivan pristup.

Završavati 

WhatsApp Business račun neprocjenjiv je alat za DTC eCommerce brendove koji žele angažirati kupce, povećati prodaju i izgraditi trajne odnose.

Slijedeći ovaj sveobuhvatan, korak-po-korak vodič i iskorištavajući moćne mogućnosti alata kao što je charles, vaš brend može stvoriti dinamičnu i učinkovitu WhatsApp Business prisutnost.

S dobro provedenom strategijom, vaš WhatsApp Business račun može postati sastavni dio digitalnog marketinškog miksa vašeg brenda, izdvajajući vas od konkurenata i oduševljavajući vaše klijente personaliziranim, zanimljivim interakcijama.

Dakle, nemojte više čekati – uronite u svijet WhatsApp Businessa i gledajte kako vaš brend cvjeta dok gradite jače veze sa svojim klijentima.