Paano magdagdag ng WhatsApp sa iyong diskarte sa omnichannel [+5 na benepisyo]

Paano mapagsasama-sama ng WhatsApp ang online at offline na pakikipag-ugnayan ng customer para sa mas mahusay na pakikipag-ugnayan? Magbasa para matutunan ang mga benepisyo ng WhatsApp bilang bahagi ng iyong diskarte sa omnichannel.

Ang mga brand na gustong magsimula sa WhatsApp marketing ay madalas na nagtataka kung paano ito nababagay sa isang omnichannel na diskarte sa marketing.

O kung maaari itong maging bahagi ng isa.

Paano mo ginagamit ang WhatsApp para kumonekta online at offline, at vice versa?

Ito ay naiintindihan. Ang WhatsApp ay maaaring isang malakas na channel ng kita at pagpapanatili na ginagamit na ngayon ng daan-daang negosyo ng enterprise, ngunit bago pa rin ito sa marami.

Iyan ang dahilan kung bakit kami nandito. Dito, ibinabahagi namin ang mga detalye ng:

Bakit WhatsApp para sa iyong marketing?

Bakit mahalaga ang WhatsApp para sa tagumpay ng omnichannel

Mga pangunahing diskarte para sa pagsasama ng WhatsApp omnichannel

Bakit charles para sa iyong diskarte sa WhatsApp omnichannel

Bakit WhatsApp para sa iyong marketing?

Sa mahigit 2 bilyong user sa buong mundo, ang presensya ng WhatsApp sa lahat ng dako ay ginagawa itong perpektong platform para sa mga brand na isama ang kanilang offline at online na mga diskarte sa marketing.

Ang mataas na mga rate ng pakikipag-ugnayan nito â na may mga bukas na rate ay madalas na humigit-kumulang 85-90% â ay lumalampas sa mga tradisyonal na channel tulad ng email, na ginagawa itong isang mahusay na tool para sa personal na komunikasyon. At gusto ng mga customer ang 2-way na pakikipag-ugnayan na ginawang posible sa WhatsApp Business API (sa pamamagitan ng platform tulad ni charles).

Pinapayagan din ng WhatsApp ang mga rich media na pakikipag-ugnayan, kabilang ang mga larawan, video, at interactive na mensahe, na makabuluhang nagpapahusay sa karanasan ng customer.