Cara menambahkan WhatsApp pada strategi omnichannel anda [+5 faedah]

Bagaimanakah WhatsApp boleh menyatukan interaksi pelanggan dalam talian dan luar talian untuk penglibatan yang lebih baik? Teruskan membaca untuk mengetahui manfaat WhatsApp sebagai sebahagian daripada strategi omnichannel anda.

Jenama yang ingin bermula dengan pemasaran WhatsApp sering tertanya-tanya bagaimana ia sesuai dengan strategi pemasaran omnichannel.

Atau jika ia boleh menjadi sebahagian daripada satu.

Bagaimanakah anda menggunakan WhatsApp untuk menyambung dalam talian dan luar talian, dan sebaliknya?

Ini boleh difahami. WhatsApp mungkin merupakan saluran hasil dan pengekalan yang hebat yang kini digunakan oleh ratusan perniagaan perusahaan, tetapi ia masih baharu kepada kebanyakan orang.

Itulah tujuan kami di sini. Di sini, kami berkongsi butiran:

Mengapa WhatsApp untuk pemasaran anda?

Mengapa WhatsApp penting untuk kejayaan omnichannel

Strategi utama untuk penyepaduan omnichannel WhatsApp

Mengapa charles untuk strategi omnichannel WhatsApp anda

Mengapa WhatsApp untuk pemasaran anda?

Dengan lebih 2 bilion pengguna di seluruh dunia, kehadiran WhatsApp di mana-mana menjadikannya platform yang ideal untuk jenama menyepadukan strategi pemasaran luar talian dan dalam talian mereka.

Kadar penglibatan yang tinggi â dengan kadar terbuka selalunya sekitar 85-90% â mengatasi saluran tradisional seperti e-mel, menjadikannya alat yang mujarab untuk komunikasi peribadi. Dan pelanggan menyukai interaksi 2 hala yang dimungkinkan dengan WhatsApp Business API (melalui platform seperti charles).

WhatsApp juga membenarkan interaksi media kaya, termasuk imej, video dan mesej interaktif, meningkatkan pengalaman pelanggan dengan ketara.