Hur man lägger till WhatsApp till din omnikanalstrategi [+5 fördelar]

Hur kan WhatsApp sammanföra kundinteraktioner online och offline för bättre engagemang? Läs vidare för att lära dig fördelarna med WhatsApp som en del av din omnikanalstrategi.

Varumärken som vill börja med WhatsApp-marknadsföring undrar ofta hur det passar in i en omnikanalsmarknadsföringsstrategi.

Eller om det kan vara en del av en.

Hur använder du WhatsApp för att ansluta online och offline, och vice versa?

Detta är förståeligt. WhatsApp kan vara en kraftfull intäkts- och retentionskanal som nu används av hundratals företag, men det är fortfarande nytt för många.

Det är vad vi är här för. Här delar vi detaljerna om:

Varför WhatsApp för din marknadsföring?

Varför WhatsApp är viktigt för omnikanalframgång

Nyckelstrategier för WhatsApp omnikanalintegration

Varför charles för din WhatsApp-omnikanalstrategi

Varför WhatsApp för din marknadsföring?

Med över 2 miljarder användare över hela världen gör WhatsApps allestädes närvarande närvaro det till en idealisk plattform för varumärken att integrera sina offline- och onlinemarknadsföringsstrategier.

Dess höga engagemangsgrad – med öppna priser ofta runt 85-90 % – överträffar traditionella kanaler som e-post, vilket gör den till ett potent verktyg för personlig kommunikation. Och kunderna älskar den 2-vägsinteraktion som är möjlig med WhatsApp Business API (genom en plattform som charles).

WhatsApp möjliggör också interaktioner med rika media, inklusive bilder, videor och interaktiva meddelanden, vilket avsevärt förbättrar kundupplevelsen.