Como ganhar dinheiro com o WhatsApp [usando a API do WhatsApp]

O WhatsApp está sendo apontado como a próxima grande novidade no marketing para marcas de consumo. Mas, como qualquer canal de marketing, ele precisa pagar o seu preço. Veja como ganhar dinheiro com o WhatsApp.

O WhatsApp Business faz o que diz: combina o fator pessoal e de bem-estar do WhatsApp, semelhante ao dos amigos, com metas ambiciosas de receita das empresas.

Um tem que levar ao outro, caso contrário o WhatsApp não valeria o investimento.

A boa notícia é que temos muitas evidências de que o WhatsApp adiciona um novo e poderoso fluxo de receita ao seu mix de marketing – sem muito trabalho extra para sua equipe de marketing ou CRM.

Na Charles, nosso foco principal é gerar receita para nossos clientes. Trabalhamos em estreita colaboração com os clientes para maximizar duas métricas principais:

Receita por conversa (RPC)

Retorno sobre o gasto da campanha (ROCS)

Você quer saber quanta receita você pode ganhar com o WhatsApp? Use nossa calculadora de receita gratuita do WhatsApp?

Se você está curioso sobre os KPIs do WhatsApp, veja nossas 5 principais métricas de marketing do WhatsApp.

Nos preocupamos profundamente em construir relacionamentos com clientes e conexões humanas, mas, no fundo, sabemos que o WhatsApp deve ser lucrativo para as empresas. Em particular, para as marcas empresariais com as quais trabalhamos, como MediaMarkt, l'Occitane e ABOUT YOU.

E estamos totalmente investidos. Nestes tempos económicos difíceis, a rentabilidade e a eficiência são essenciais tanto para o seu negócio como para o nosso.

Observação: este artigo é para empresas de médio e grande porte que usam a API do WhatsApp Business e não para pequenas empresas que usam o aplicativo WhatsApp Business gratuito.

Você pode ganhar dinheiro com o WhatsApp Business?

Sim, você pode ganhar dinheiro com o WhatsApp Business. E você pode ganhar muito dinheiro com isso. O WhatsApp não é apenas um aplicativo de mensagens; É uma máquina de receitas. Essa potência de comunicação – agora com ricas funcionalidades de marketing e comércio – oferece às empresas o luxo de uma proximidade sem precedentes com seus clientes. O que leva a mais vendas.

Mais de 68% dos 2,2 bilhões de usuários do WhatsApp fazem check-in mais de 10 vezes por dia.

Na Alemanha, a base de usuários é de impressionantes 69 milhões. É um grande público esperando para ouvir de você.

E eles não estão apenas esperando notícias suas. Eles estão ansiosos para gastar dinheiro com você. Os clientes adoram as conexões próximas e as interações pessoais que desfrutam com as marcas que amam por meio do WhatsApp – e tendem a demonstrar seu apreço nas compras.

Nossos clientes estão obtendo um RPC médio de € 2 e, para algumas campanhas, chega a € 30. Os consumidores estão se acostumando a ver o WhatsApp como opção de canal de comunicação.

Nossos clientes nos contam que seus clientes são muito positivos em relação à experiência do WhatsApp – poder receber mensagens e ofertas pequenas via WhatsApp e estar mais próximos das marcas que amam, em um aplicativo que amam.

Deixando isso de lado, como você realmente ganha dinheiro com o WhatsApp?

Aqui estão as maneiras mais populares pelas quais nossos clientes maximizam a receita neste canal de mensagens:

â¬1. Faça pré-vendas apenas no WhatsApp

Faça com que seu canal do WhatsApp pareça exclusivo – e dê a ele uma proposta de valor separada, como acesso exclusivo à marca e seus produtos que eles não conseguem em nenhum outro lugar.

Muitos de nossos clientes oferecem pré-vendas via WhatsApp. Por exemplo, Leevje, que recentemente bloqueou seu site durante uma promoção pré-Black Friday para que apenas clientes com um código enviado via WhatsApp pudessem ver as ofertas. Alguns de nossos clientes enviam o URL de uma página oculta apenas via WhatsApp.

â¬2. Ofereça pré-acesso aos produtos

Nosso cliente, Oatsome, usa o pré-acesso do produto com muito sucesso.

Lançou um novo produto exclusivamente através do WhatsApp e não apenas vendeu grandes quantidades dele, mas também reuniu 50 avaliações para apoiar o lançamento público – o que, claro, ajuda a impulsionar as vendas.

Veja a história de sucesso da Oatsome aqui.

€3. Use a automação do WhatsApp

Muitas empresas se assustam com os recursos que o WhatsApp pode precisar. Eles não precisam ser.

A boa notícia é que um canal do WhatsApp precisa de muito pouco trabalho quando você usa a automação. Com Charles, você usa nossa tela aberta, Journeys, para automatizar conversas inteiras do WhatsApp.

Isso economiza tempo na configuração de fluxos e permite que você configure fluxos perenes que geram receita por meio de seu site - por exemplo, questionários de localização de produtos.

Ele também permite que você configure fluxos inteiros de CRM que alcançam os clientes ao longo de meses, ou mesmo anos, para mantê-los comprando seus produtos.

Você também pode configurá-lo para responder a perguntas comuns em seu site, para que possa se concentrar em tarefas de geração de receita.

€4. Venda durante as conversas

Com recursos como Charles "Chatouts", os agentes podem transformar conversas instantaneamente em vendas. Ao conversar com um cliente, ele pode descobrir suas preferências e tamanhos e encher um carrinho com os produtos que deseja. Os agentes então enviam um link ao cliente no WhatsApp, onde ele pode comprar diretamente.

Se o cliente já estiver logado na sua loja online, melhor ainda, ele poderá comprar com apenas um clique. O que significa que você perde menos clientes no caminho para o

Se o cliente já estiver logado na sua loja online, melhor ainda, ele poderá comprar com apenas um clique. O que significa que você perde menos clientes no caminho para o caixa.

Isso funciona porque Charles se integra às suas lojas online como Shopify e WooCommerce.

€5. Mostre que você conhece seus clientes

Quanto mais relevantes forem suas mensagens no WhatsApp e as ofertas e produtos que você enviar, maior será a conversão.

É importante perguntar às preferências dos seus clientes e armazená-las para uso futuro. No Journeys, suas respostas no WhatsApp são armazenadas automaticamente como tags na plataforma charles â e irão para Shopify e Klaviyo se você os tiver integrado.

Você pode então usar essas informações para segmentar campanhas posteriormente, de modo que apenas produtos para cães vão para os amantes de cães e produtos para gatos vão para os amantes de gatos, por exemplo.

Dessa forma, você não só vende mais, como evita incomodar os clientes e perdê-los.

€6. Envie menos campanhas

Isso pode parecer contra-intuitivo se você for um vendedor dedicado. Mas no WhatsApp, assim como acontece com os amigos (e grupos de pais da escola), menos é mais. Nossos clientes acham que uma abordagem lenta e constante de 1 a 2 campanhas por mês para cada assinante funciona melhor do que uma rápida explosão de mensagens e vendas, mas então uma queda - porque muitas pessoas cancelam a assinatura.

€7. Tome decisões baseadas em dados

Os números são importantes no marketing. Certifique-se de dedicar tempo à sua estratégia de marketing do WhatsApp e continue iterando conforme avança. Verifique continuamente as análises e ajuste as campanhas para melhorar o desempenho e aumentar as vendas.

 €8. Invista em uma plataforma WhatsApp focada em receitas

Algumas plataformas WhatsApp são apenas isso. Uma plataforma WhatsApp.

Você precisa de mais do que isso.

Você precisa de suporte contínuo e focado no ROI para ajudá-lo a usar essa ferramenta nova e poderosa da maneira mais lucrativa possível. charles se destaca por causa de nossa equipe de sucesso incrivelmente dedicada, amigável e experiente.

Eles estão totalmente focados em tornar sua plataforma o mais lucrativa possível e ajudá-lo a executar suas campanhas de marketing no WhatsApp da maneira mais eficiente possível. Até dando dicas para economizar custos.

As marcas nos escolhem porque damos muitos passos além da maioria para tornar o marketing do WhatsApp contínuo, eficiente e, o mais importante, lucrativo.

€9. Use o WhatsApp para retenção

O WhatsApp é uma ferramenta de retenção incrível. Trate as pessoas como amigos neste canal próximo e pessoal e elas ficarão com você por muito tempo – e quererão continuar comprando de você.

Use o WhatsApp com sabedoria para uma ampla variedade de usos dos clientes e ofereça valor extra, incluindo notificações de estoque, mensagens de incentivo, rastreamento de pedidos e lembretes, e você encontrará pessoas voltando e voltando para mais.

Veja mais sobre marketing de retenção no WhatsApp aqui.

Resumindo: como ganhar dinheiro com o WhatsApp

O WhatsApp não é apenas uma ferramenta de mensagens; é um gerador de receita (calcule sua receita potencial do WhatsApp aqui) para marcas quando usado da maneira certa e uma excelente ferramenta de retenção.

Ao adotar o WhatsApp como um canal de marketing importante, você não está apenas alcançando seu público – você está construindo conexões significativas que levam a relacionamentos duradouros e aumento de receita.

Certifique-se de incluir estratégias - como pré-processamento de produtos, automação do WhatsApp, segmentação e uso de análises para informar decisões - e em sua estratégia do WhatsApp e você estará ganhando até mesmo milhões no WhatsApp em pouco tempo.

Charles ajuda as marcas a começar da maneira mais lucrativa possível. Preparamos você para o sucesso agora e permanecemos com você para o sucesso no longo prazo.

Pronto para ganhar dinheiro com o WhatsApp?

É para isso que serve a plataforma de marketing WhatsApp de Charles. Nossa plataforma e suporte são otimizados para gerar o maior lucro possível no longo prazo. Inscreva-se para uma demonstração gratuita de 30 minutos para ver como tudo funciona.