Tornando o WhatsApp gratuito e ainda mais útil

Hoje, quase um bilhão de pessoas em todo o mundo dependem do WhatsApp para se comunicar com familiares e amigos. Desde um novo pai compartilhando fotos de seu bebê recém-nascido com sua família na Indonésia, até um estudante na Espanha perguntando como estão seus amigos, até um médico tentando se comunicar com seus pacientes no Brasil, as pessoas confiam no WhatsApp para ser rápido, simples e confiável .

É por isso que temos o prazer de anunciar que o WhatsApp não terá mais taxa de adesão. Há muito tempo que pedimos a muitas pessoas que pagassem uma taxa de adesão depois de usarem o WhatsApp gratuitamente durante o primeiro ano. À medida que crescemos, descobrimos que esta abordagem não funcionava muito bem. Muitos usuários do WhatsApp não possuem números de cartão de crédito ou débito e ficaram com medo de perder o acesso a familiares e amigos após o primeiro ano. Portanto, nas próximas semanas iremos retirar taxas de diferentes versões do nosso aplicativo e você não será mais cobrado pelo serviço de WhatsApp.

Naturalmente, todos podem pensar em como podemos dar continuidade ao WhatsApp sem taxa de adesão e se o anúncio de hoje é uma indicação de que lançaremos anúncios de terceiros. A resposta para isso é não. A partir deste ano, testaremos algumas ferramentas que permitirão que você use o WhatsApp para manter contato com as empresas e organizações que desejar. Isso pode ser para confirmar com seu banco se sua transação mais recente foi fraudulenta ou para perguntar à sua companhia aérea se seu voo atrasou. Hoje, todos nós podemos receber esse tipo de mensagem – via mensagem SMS e chamada telefônica – de diferentes lugares. É por isso que queremos experimentar diferentes ferramentas que possam facilitar isso via WhatsApp, sem anúncios de terceiros e mensagens de spam.

Esperamos que você fique satisfeito com esta inovação chegando ao WhatsApp. Adoraríamos ouvir qualquer feedback que você tenha.